访美国通用电气公司总裁兼首席执行官杰克·韦尔奇
中央电视台上海电视台
′99财富全球论坛特别报道
财富专访
采访时间：8分12秒
韦尔奇：
现在开始吧。我很久没有在中国做今天这种谈话了，你们可以向我提你们想到的任
何问题。
记者：
你好，我是上海电视台的崔文。你被认为是目前世界上最杰出的商业领袖，我的第
一个问题就从这里开始。我们常说有两类领导人，一类是天才，另一类是培训出来的职
业经理人。你认为您属于哪一类？
韦尔奇：
你给我设定的选择也是我常给别人做的选择题。我想我的回答是，经理人员里面有
很多天才。我本人凭本能凭感觉去做事，去设计美好的未来。那些结局很美妙的事开头
并非如此。
记者：
通用电气的管理精髓到底是什么？
韦尔奇：
无论我去哪个国家，人们都问我这个价值观的问题。他们问，你能把美国的价值观
移植到本地吗？或是你能把复杂的价值体系带给当地公司吗？我确信，我们可以把两个
最重要的价值观带给当地公司——一个是“让每个人发表意见”；另一个是“尊重人
格”。全世界的人都认为要尊重人格。我们公司很幸运地注意到了这一点——我讲的太
多了，是吧？——得对着麦克风讲，对不起。
通用电气管理精髓就是这两点。它理解每个员工的想法，尊重每个人。员工也用积
极的工作去回报公司。今天早上康纳利——他在后排——是我们主管人力资源的高级副
总裁，他和我以及我们中国公司的管理人员，与GE中国的年轻员工——那些加入公司两
三个月的人，一起聊了3个小时。昨晚一起在和平饭店喝啤酒，度过了美好的时光。通
过这些活动，我们公司里的人都相互了解了。
记者：
江主席刚刚接见了你们。你认为中国是不是应该加入WTO？加入后对GE在中国的战
略有什么影响？
韦尔奇：
我认为美国和中国在WTO问题上，最终会形成共识。WTO没有中国是不完整的。这些
政治家们要达成妥协殊非易事，但现实世界的惟一选择，是符合国际贸易的根本需求，
是迎合国际贸易的根本需求，让中国加入WTO。
记者：
你在财富论坛上发现了有价值的讲话了吗？
韦尔奇：
会上有许多有意思的发言。新加坡资政李光耀对本地区形势发表了深刻的评论，和
江主席不谋而合，遥相呼应。他们都是优秀的演讲天才。另外也有机会接触全球商界的
同事们，例如东芝的西室泰三，我们一起讨论了如何抓住中国市场。
记者：
在这次论坛上许多公司总裁，对在中国的投资都表示了很大的兴趣。通用电气在中
国这方面有什么打算？你们是否要加快在中国的发展步伐？
韦尔奇：
我们将不断继续地对中国投资，我们已经投了约15亿美元，有7000名员工。中国是
一个很大的国家，我们在中国医疗器械、飞机发动机、塑料方面都很成功。同时也学到
了中国人的一些灵感和制造产品的那种时髦，我们在中国的投资会继续平稳发展。
记者：
你对电子商务未来发展怎么看？你们公司会采取什么样的应对措施？
韦尔奇：
电子商务彻底改变了传统交易的方式，是一场革命性的变革，也改变了和顾客的关
系，改变了人与人之间的关系。电子商务使一切都变得透明了，而且更迅捷、更快、更
有效率、更开放，使人们的观念发生了彻底的变革。知识将来不再是力量，因为大家都
有了知识，关键是有新的主意，有创意。
记者：
你们公司在中国做生意，如果希望政府做一件事，那将会是什么？
韦尔奇：
我觉得倒是我们自己应该做一些改进。在中国做生意，会给“耐心”这个词作一个
全新的注解。我们美国人在和日本人做生意时，觉得他们很耐心。日本人和中国人相比，
又显得像是速战速决的商人。在中国做生意的决策过程很长很慢，在我们对速度的要求
和中国政府对民众的关注之间做平衡，很消耗时间。我们公司应该学会更耐心，政府方
面也可以做得更快一点。