“全力以赴，尽其在我。”——西奥多·罗斯福
在我们生活的周围，有许多东西当我们一看见，便会油然兴起各种不同的心情。像这种能刺激产生特别感觉的东西，不管它是好是坏，我们称之为心锚。心锚有的深奥，有的浅显，它可能是一句话、几个字、一个动作或一个东西，让我们或看、或听、或想、或嗅、或尝，在一眨眼间改变我们内心里的感觉。这也就是为何一看见国旗，我们便迅速感受到强烈的国家民族情感，因为它上面的颜色及图案跟这种情感紧密地联系在一起。
前面我们说过，透过内心储忆及生理状态的改变，我们可以在很短的时间内改变个人，不过这种改变是下意识的。然而你若想不加思索便能自动地改变心境，那就非得靠心锚不可。心锚是一种永久性的体验，当你建立心锚之后，那么在任何时刻你都可以得着它的力量。我相信每个人都希望能充份地发挥自己所拥有的一切潜能，实现自己的所有愿望，如果说有条可通的路，那就是我们要谈的心锚了。
我们每个人都有许多的心锚，心锚是思想、观念、感受、心境的综合情结。你是否还记得巴甫洛夫博士的实验呢?在那个实验中，他在一群饿狗之前放了一块可见到、可闻到但就是够不到的肉，因而刺激那群狗觉得更饥饿，一下子便流下大量的口水。就在此刻巴甫洛夫不断地摇着一个有特别音律的铃，过一会儿他把肉取走，只要摇铃便能使这群狗流下口水，犹如有块肉在它们眼前似的。在这个实验里，巴甫洛夫把铃声和狗的饥饿状态或口水联成一个神经链。从此他只要一摇铃，狗的口水便会自然而然地流出来。
我们人类同样也有这样的“诱因／反应”现象，因而有许多行为常会不知不觉地表现出来。例如有许多人在有压力的情况时，常会去寻求烟酒或其他东西来减轻内心压力。其实他们当时并不一定真正需要那些东西，只不过跟巴甫洛夫的狗一样，呈现直觉的反应。在我们的周围有许多人想改变自己的一些不好行为，但总感到力不从心。其实他若能知道这种改变是需要透过下意识的行为，便可借由新心锚的建立，消除或取代旧的心锚，使自己重新具备所喜欢的习惯。
那么要如何来建立心锚呢?当一个人在身心都处于强烈状态时，且此刻有一个诱因不断地介入这种状态里，那么这个诱因就会和这个状态结合而产生神经链。此后每当诱因一出现，这种强烈状态就会自动地产生。例如我们一唱国歌，便会肃静；若曾对着国旗宣誓过，那么每当看见国旗，便会产生重任在身的感觉。
先前我们说过，心锚有好也有不好。例如你曾在某处被开过超速罚单，那么以后每经过那个地方，便自然会提心吊胆。假如这时你从车子的后视镜里看见警车上的警示红灯，会有什么感觉呢?即使它只是跟你擦车而过，但你当时心头会不会有猛然一震的感觉呢?
影响心锚的威力有一个重要的因素，那就是第一次有关联状态的强度。例如某人曾经和。自己的太太或上司有一场激烈的打斗，从此只要一见对方的面孔，在内心里就立即产生强烈的愤怒，因而生活和工作就都失去了乐趣。如果你有像这类不好的心锚，本章就教你如何用好的心锚来取代。这种改变不需你刻意去做，它会自动地发生。
心锚也有许多是好的。例如你曾在某一个难忘的夏夜听过一首由披头士演唱的曲子，以后只要你一听到那首曲子，便会自然地想起那段时光，又如你和心爱的女友在分手前吃过苹果派和巧克力冰淇淋，那么当你想重温那交往时的甜蜜情怀，很可能你会点一客这样的甜点。
今天我们饱受电视、收音机及日常生活中各种讯息的轰炸，因而有许多心锚在不经意中便形成了。假使你处于强烈状态，不管是好的或坏的，这时再有一个特别的诱因介入，那么你就很可能产生心锚。往往诱因不断地刺激你的神经系统，例如电视上的密集广告，久而久之就能在你心里形成心锚。如果你能好好控制心锚的形成过程，就能在心中建立有利的心锚，排除不利的心锚。
从历史上我们可以看出来，许多领袖人物熟谙利用文化的心锚来包装自己。例如一位政客穿着跟国旗相同颜色及图案的衣服时，他是打算把自己的形象跟国旗所代表的特质结合起来。从好的地方来看，它可以唤起同胞的爱国心和团结一致。君不见每年的独立纪念日，那些角逐公职的候选人都不会错过这种露脸的机会。但从坏的地方看，也可能造成群众丑陋面的恐怖行为。希特勒是建立大众心锚的天才，他把德国人的狂热情绪和卍字旗、行鹅步及群众大会结合。他先利用演讲来挑起德国人的狂热情绪，然后不断地提供一些特别的诱因，使两者结合成神经链。日后他只要展示某一个诱因，例如把右臂朝前方高举的欢呼状，便可唤起现场民众的狂热情绪。就借着这种挑激情绪的心锚，他牵动整个国家的行为。
在框视那一章里我们说过，同一个诱因会有不同的意义，就看你如何去框视它，心锚也具有正面和负面两种威力。希特勒让纳粹符号在纳粹分子心目中具有值得骄傲和强大有力的作用，但是在反对者的心目中却形成望而生畏的心锚。卍字符号在犹太人和纳粹党员的心目中是否具有相同的意义呢?当然不同，不过犹太人能记取被屠杀的惨痛教训。“永远不再”这句话成为大多数犹太人的心声，愿意付出任何代价以维护国家的完整。
许多政治分析家认为，卡特在他总统任期内不断揭开美国总统的神秘性，是一步错着。至少在他的就职典礼上，他不该取消最能代表总统象征的“向领袖欢呼”的仪式。虽然他的善意值得嘉许，但就现在观点来看却有些愚昧，因为惟有领导者具备强固的象征，他才能获得众人的支持。很少有那一位总统像里根一样，能随时把自己跟国家拉得那么密切。不论你是否喜欢他的政策，但你不能不佩服他推销这些政策的技巧。
喜剧演员是建立心锚的高手，他们知道如何运用语气、措词和动作，’使观众爆出笑声。他们是怎么办到的呢?首先他们先做出令人发笑的举动，使你进入强烈状态，然后在此期间提供许多特殊的诱因，那可能是个微笑，也可能是个口头禅或表情，使你的笑声与那些诱因连成神经链。不久之。后，他们只要做出那些动作表情或说出那句口头禅，便能引得人们笑声不断了。我相信大家都知道丹杰菲尔德的口头禅：“带走我老婆?”其实那并不是一句笑话，可是因为它是起自于一个大家耳熟能详的笑话故事，所以大家一听到这句话，就自然地大笑不已。
让我告诉你一个我利用心锚最成功的例子。有一次格林德和我找美国陆军商谈一系列为促进训练成效的课程，当时负责这个计划的将军让我和格林德跟一些军官洽商时间、地点、收费等细节。我们讨论的会议桌是U字型的，在正中央的位子是保留给那位将军。很明显地，即使将军不在，那个位子给人的感觉仿佛将军人在当场(心锚)，每位军官都不敢贸然侵犯那个位子。那个位子隐含有发号施令、大权在握的意味。格林德和我刻意地从那个椅子旁走过，摸了摸椅子，就差没坐上去。我们这样子做，乃是在军官面前把代表将军的象征，转移到我们的身上。当我和军官们谈起这个计划的索价时，我故意地走到将军椅子旁的位子上，用坚定的语气和果断的神情举止说出我要的价钱。先前他们还跟我讨论过价钱，但此刻却无人提出异议。在这个谈判过程里，我没费吹灰之力便索到我认为合理的价钱，其秘诀就在于我善用了将军座椅的心锚作用。许多人之能在谈判中获得优势，往往就在于善用了心锚作用。
许多职业运动员也常使用心锚这种原则，只是自己不觉得而已。在本书前几章里曾谈到我帮助奥布莱思赢得1984年洛杉矶奥运会1500米自由式游泳金牌，当时我对他所用的方法，就是心锚与重新框视。我让他重新框视局限自己的信念，然后把他的巅峰状态锚定在决赛时枪响的那一刹那开始，一直到终点为止。结果他得到了个人毕生中最高的荣誉。
我们说过心锚的建立，首先得进入强烈状态，然后在此期间不断提供独特的诱因。例如当某人在大笑时(此时他就在“大笑”的特别状态)，如果你轻轻地揪住他的耳朵几次(每次在揪时，他都得处于“大笑”状态才行)，那么他的无意识便能把大笑和揪耳朵连成神经链，以后你只要在适当的情况下，揪一下他的耳朵，便能使他大笑。
一且你认为心锚已建立完成，你得试试看是否有效。首先你得引他进入跟建立心锚不同的状态，然后施以建立心锚时的诱因，看看他的反应。如果他的反应跟先前建立心锚时的反应一样，那表示成功；如果他没什么反应，也许你是疏忽下列建立心锚的四个步骤之一：
二、要有效地建立心锚，你就必须要确实使对方的身心处在特别状态。当此种状态越强烈，建立心锚就越容易，而失效的可能就越小。如果你在为那人建立心锚时，他是胡思乱想，那么这个诱因便不会连成神经链，因而心锚就无法建立。
二、要在特别状态呈现最强烈的时候，方施以诱因。如果你的诱因施用太早或太晚，心锚的效果就不大。要知道对方是否已达强烈状态，你得仔细观察或请对方告诉你，在自己估计最适当的时刻提供诱因。
三、诱因必须独特。提供的诱因必须使脑子得到清楚而无误的信号是非常重要的。如果当某人进入强烈状态时，而你提供的诱因就是平常所做的，不管是什么动作、眼神或口气，便不能使脑子分辨出这个诱因有什么独特，那么这个心错就无法建立。譬如说你用握手当诱因，因为你经常和别人握手，所以这个诱因并不独特。不过，如果你提供诱因时的握手力气比平常大或握手的方式跟平常不同，那这个诱因仍然有效。如果你在提供诱因时能充份同时利用多种感元，那么头脑便有更多的依据来清楚辨认这个诱因。所以你若能同时运用动作和口气来建立心锚的效果，自然比单用动作来得大些。
四、诱因的提供要准确。如果你提供的诱因是拍对方的肩膀，那么想使心锚有效，你就一定得拍肩膀那个部位，同时每次拍的力量也得相同才行。
如果你确实遵照上述四个步骤，那么所建立的心锚就必然有效。我在教导学员过火时，必然要他们先建立心锚，来激发他们的勇气和信心。这个建立心锚的过程，我称之为“调整过程”。每当他们在我的鼓舞下，觉得充满自信、勇气十足时，便紧握拳头。在上课最后一晚要过火时，他们只要一握拳头，便立刻会觉得有一股力量涌上来。
现在让我们来做个简单的练习。首先请你起立，回想过去曾有过信心十足的经历，做出跟当时相同的生理状态(神情、举止、语气等)。你像以前一样充满自信地站着，当自信的感觉很强烈时，你就握紧拳头，用很肯定且有力的语气说：“是!”你再像以前一样充满自信地呼吸，当自信的感觉很强烈时，你就紧握拳头，依然用很肯定且有力的语气说：“是厂像这样的方式，你再去学一位充满自信之人说话的方式，当你。觉得很有自信时，你便再握紧拳头，同时说：“是!”
如果你未曾有过信心十足的经验，那么你就自己去意会，并做出信心十足的样子。不论姿势、手势、呼吸、说话、神情，都显示充满自信的样子。我希望你能认真且实在地做这件事，毕竟知道还得能确实去做才会有效。当你做出充满自信的站立姿势且感觉强烈时，你就握紧拳头，坚定且有力地说：“是!”你要集中精神去体会，反复再三练习这个步骤，让每次的感受都比前一次强烈，使你的神经系统把握拳的动作、说“是”的语气和充满自信的态度连接起来，因而改变你的生理状态。
上述建立心锚的过程，你要经常地练习，直到你能习惯为止。日后你便发现，每当你一握拳，就能在瞬间使你进入充满自信的状态。当然在初期的几次可能还有点困难，但是如果你在建立心锚的过程时，诱因提供的恰是时候，且每次的练习都很实在，你就能很有效地建立心锚。
当你的心锚建立完成后，只要碰到使你望而却步的情况，就可以握紧拳头，立刻使你觉得信心十足。虽然目前甚为盛行的积极思考也有它的功效，不过它所强调的是停止消极的想法，用积极的心态去面对遭遇的情况。这种方式往往需要较长的时间和刻意的努力，才能使你振作奋发。不像心锚作用是使你的积极心态和神经系统连接，能在眨眼时间内便使你处于充满自信的状态之中。
你若想运用建立心锚的无比效力，那么你还得运用这个“重叠”原则，也就是你得把相同或类似的成功经验累积。就以我本身为例，我是透过空手道的训练，使自己能够心神集中敢于一试。我曾多次过火，我也尝试过高空跳伞，还有其他许多种挑战。每当我成功地克服这些困难，内心无比欣喜时，就必紧握拳头。所以现在我只要一紧握拳头，那股胆气和信心便能在瞬间产生，这种效果绝不是利用药物可以达成的。为此我又接受更多更多的挑战，每次的成功就必加重心锚的威力，敢于更大胆的尝试。这又可以说明先前我曾提到过的成功循环，成功会滋生成功，能力能衍生能力。
现在我要你去做件事，就是去找三个人并为他们建立心锚。首先你要他们回忆过去最令他们自己满意的一次表现，在他们沉浸于那个状态时，你适时地施以诱因数次。接着你跟他们闲聊，把话题岔开到别的事情，在他们不注意时你施以刚才的诱因，看他们有什么反应。如果未见效果，你可能是漏掉成功心锚的四个因素之一。或许是你或许是他未能完全地进入状态，或许是你施以诱因的时机太早或过晚，或许是这个诱因不够明确，或许你在重复施以诱因的方式不当。不管是上述那种原因，你都得确实找出来，并重新再练习，直到成功地建立心锚为止。
在这里我再教你另外一种心锚的方式。假设你想拥有某个特质(状态)，例如做事果断，你可以把指头的关节当做诱因。接下来请你回顾过去曾经有过的果断经验，全心沉浸在那种状态里，当你觉得果断的感觉很强烈时，就把指头的关节一压，并想像成内心回了一句：“是!”接着再回想一次过去的类似经验!当果断的感受很强烈时，你再压一下指关节并在心里回答“是”。像这样的心锚过程做个五六次后，你现在可以拿这个刚建立好的心锚运用在你得做决定的事上，如果你心锚过程很确实，那么便能很快地做好决定。你可以用不同的指头，进行不同状态的心锚作用，使你在游戏的气氛中，又快速又确实地来引导你的神经系统。
突如其来的心锚作用，对于那些潜意识中已有心锚的人特别管用。在卡特总统所写的那本《忠于信仰》一书中有个这样的例子。那件事发生在限武谈判的会议上，当时勃列日涅夫把手突然搭在卡特的肩膀上，用极为标准的英语说道：“吉米，如果我们谈判不成功，‘上帝’是不会原谅我们的。”勃列日涅夫这句突然的话，使得卡特一时楞住了。多年之后，当卡特接受电视采访，回忆起当时的情景，还一直认为勃列日涅夫是个“爱好和平的人”。卡特之所以会这样认为，乃是因为勃列日涅夫跟他用很标准的英语谈到了“上帝”。由于卡特是个宗教信仰很浓的人(已有宗教的心锚)，所以会对勃列日涅夫所说的话有强烈的感受。尤其是在那关键时刻，勃列日涅夫把手搭在卡特肩膀上的一幕，据卡特亲自道，还仿佛历历在目，一辈子都忘不了。
心锚作用对于克服恐惧，也有极惊人的效果，在此就让我告诉你一个研讨会中的实例。在研讨会中，我经常会征求一位不善与异性交往的学员做示范。在最近的一次，示范者是一位生性害羞的年轻小伙子。当我问起他若跟一位陌生女子谈话或邀约一位陌生女子，会有什么感觉时，登时他就有些不对劲起来，眼睛盯着地板，口里嚅嚅地说：“我会觉得很不自在。”其实他不说，我从他的举止便可看得出来。为了消除他的害羞毛病，我就问他过去可曾有过充满自信，相信一定会成功的经验。他点了点头表示有过，于是我便引导他进入那种状态。当他已经完全沉浸在那种状态时，我便要他回想当时之所以会有充份自信，是不是某人对他说过什么话，或是他对自己说过什么话，请他自己好好想一想。当他达到这个体验的高峰时，我在他的肩膀上轻拍了一下。
这个练习我跟他做了好几次，每次做的时候也都确实按照前面所说的心锚原则。当我觉得他已把心锚建立的差不多时，就想测试一下效果。这时我又问起他对与异性交往的感受，他一下子就又不对劲了，浑身不自在，肩膀垂下去了，呼吸也急促起来。我一看他这副样子，马上在他刚才在建立心锚时的肩膀处轻拍了一下，刹时他的精神一振，生理状态呈现出充满了自信。这时我叫这位小伙子去做一件他这一生可能还不会做过的事，那就是从学员中找出一位有吸引力的小姐。他听了我的话，又不免犹豫起来，不过在我轻拍他的肩膀之后，他便胆气一壮，挑中了一位甚为漂亮的小姐。我请她到台前来，并要那位小伙子邀请这位小姐出去吃个饭，可是那位小姐却一口回绝他的请求。
我又轻拍了他的肩膀，鼓励他再试一次。他勇气十足地对她说：“你是不是能再考虑一下，接受我的邀请呢?”可是这位小姐仍未答应，并且说道：“拜托你别烦我!”这位小伙子若在以前听到异性对他这么说，早就手足失措而打退堂鼓了，可是现在他却没有，依然笑脸迎着她。我不停地轻拍他的肩膀，而他就不断地说服她；她拒绝得越厉害，他的勇气就越大，甚至我都不必再轻拍他的肩膀。最后这位可人的小姐无奈地说：“你就不能饶了我?”而这位小伙子却沉稳地说：“你不答应，我就绝不罢休。”这句话一说完，教室里爆出了哄堂大笑。这位小伙子所建立的神经链，使他即使遇见令他心动且邀请被拒的小姐，也不再会举止失常，手足失措，反而充满自信，勇气十足。当拒绝越强烈他就越笃定，信心越坚强。
留意我们周围各种心锚是如何产生的。如果你知道它产生的经过，就能够好好地运用或消除；如果你不知道，就只能对它所引起的现象感到奇怪。在此我为各位举个例子。假设某人家里有人死了，他一定十分悲伤。在丧礼中，许多人会到他的面前握握他的手臂，以表示诚挚而无言的哀悼之意。如果这个动作做得够多，就会和他的悲伤连成神经链，成为他的心锚。在过了几个月后，当有人在无意中用手握了他的手臂，如果压力和位置都对的话，即使那人所表达的是另一种意思，但他仍会油然兴起悲哀的感觉，可是不知道是什么原因。
不知你是否也有过上述经验，突然之间在内心里涌起莫名的沮丧感觉?也许你不知道是因为当时正播放的一首低沉的曲子所造成的，因为那首曲子跟一位你曾经深爱过，但此刻已分手的异性朋友有关，或者是因为别人一个特别的眼神所致。别忘了，心锚的作用是没有缘由的，是不知不觉的。
抵消消极心锚的技巧，就是同时建立一个相对的心锚。让我们就以上述在丧礼中肇致悲哀的心锚作用而言，如果那个心锚的位置是在左上臂，那么你就在相对的位置，即你的右上臂，建立一个喜乐的(积极的)心锚。如果别人一触及你的左上臂，你的脑子就会搭上这两种心锚的神经系统，并在两者之中选择那具有喜乐作用的回应，即使不然，它也可以中和悲哀和喜乐的作用，使消极的心情化为无形。
如果你想建立一个持久且亲密的关系，心锚可以发挥很大的作用。例如我的太大贝琪和我经常各地奔波，四处办研讨会，因而我们有相同的理念。每当我们在心情愉快、诸事顺遂的时候，都会彼此相视而笑或拍拍对方，久而久之，我们之间就建立起具有正面效果的心锚。当我们相视而笑，便能会心地感受到所共有的相爱、快乐、共勉的时光。
相反地，如果一对爱侣经常不能相互忍受对方，因而怒目相视，久而久之，这种关系就会形成具有负面效果的心锚，每当二人相视，便会产生不如分手的念头了。特别是二人的冲突越厉害，这种情况就越严重。所以如果要想维持夫妇或情侣之间的亲密关系，双方所展现的一切，都必须具有正面的效果。
贝琪与我曾有一次深刻的经验，让我体会到心锚的重要。当时我俩时值深夜才住进一家旅馆，一时找不到服务人员，所以我就叫柜台待会儿找人把我的车子停放在停车场，同时把行李提到我们的房间里去。柜台人员满口答应后，我和贝琪就上楼休息去了。过了一个钟头我们还没见到行李送到，于是就向柜台查询，没想到所有的行李都被偷走了。偷走的行李包括信用卡、护照和一大叠已经签了名的旅行支票，是我俩未来两周的所有花费。你可以想像当时我是多么地怒不可遏，而贝琪也是非常的生气，二人绷着脸对望，想赶快找出解决的办法。约莫15分钟后，我想这样生闷气也不是办法。念头这么一转，我也就心平气和了。但是10分钟后我不经意地看了贝琪一眼，不觉对她当天做错的事怒火中烧。突然我恢复清醒，奇怪自己怎么会这个样子。后来我才晓得把东西被窃的不痛快和贝琪连在一块儿了，虽然她跟这件失窃的事毫无关连。领悟之后，我越想越觉得自己差劲，于是把自己的感受告诉贝琪，当时她也在生我的气。你知道是什么原因使我们双方都变得这样吗?原来我们都因为东西失窃而气疯了。在我们发现这个道理后，立刻警觉地恢复以往相视而笑的默契了。
沙提尔女士是婚姻与家庭问题的专家，她在辅导时经常使用心锚的技巧，而收效也十分惊人。传统的心理医师在处理夫妻婚姻问题时，总认为双方彼此的不满乃肇因于压抑的情绪，如果能让双方说出对对方不满的原因，就能消除彼此之间的龃龉。你可以想像当双方开始吐露心中的不满时，会发生什么样的后果?吐露得越多，双方负面效果的心锚越强，最后很可能是离异以终。
我相信一个人把心中长久埋藏的话说出来，对婚姻问题可能有帮助，我也相信实话实说是美满婚姻所必须的，但是我却怀疑这种负面效果的诉说，会有什么助益。当夫妇二人在数落对方的不是时，不和的气氛是越数落越高涨，最后竟不知为何会说出不该说的话来。像这样与自己的爱侣沟通的方式，是没有什么帮助的。沙提尔的方式跟传统的心理治疗方式截然不同，她不让双方诉说心中的不满，而让他们以当年谈恋爱时的目光彼此互视，以谈恋爱时的口气彼此互谈，不断地让彼此在心中增强对方的良好形象，得以在这种不伤害对方的沟通中，解开双方的心结和问题。由于他们能以包容和关爱的方式互待，便能建立起未来共同解决问题的模式。
让我再教你另外一种处理消极心锚的有效技巧。一开始你得先建立一个强而有力的积极心锚，那可能是你在过去的一次成功经验，请把这经验及感受想像成放在你的右手中；再想想你过去曾有过的兴奋时刻，请把这记忆及感受也想像地放在右手中；也再想想过去曾有过的欢乐甜蜜时光，请你把它也放在你的右手中。你可以把许多在过去曾令你意气飞扬，令你引以为骄傲的许多事迹，清清楚楚地都放在右掌心里。现在我要你看看在你右手中的这些令你充满能力的记忆组合，是什么颜色?它们是什么形状?在你手中有何感觉?如果它们可综合成一句话，那句话会是什么?请你好好地体会那种种的感觉，然后合上你的右手，让它们就留在那里。
现在请你打开左掌，在里面请你放进去会令你消极、受挫、沮丧、愤怒、困扰、恐惧等具有负面效果的记忆和经验。在做这些事时请你要以彷佛是事不关己的态度去做，可别把自己的心也丢进左手里去。此刻我要你去测试其中的次感元，这些负面效果的经验是什么颜色?是什么形状?是轻是重?是什么质地的感觉?发出什么样的声音?如果它们能说话，那句话会是什么话?
在你左右手的工作都完成后，我们就要进行瓦解左手心锚的步骤。这个步骤没有特别的规定，只要你做得自然便可。你可以把右手的东西想像成是某种液体，快速地倾人左手中，直到左手中的消极心锚被右手中的积极心锚所取代为止。首先你可以颜色为例，接着是声音、感觉，最后干脆把双手合起来上下摇一摇，使左右手的东西混在一起，不分彼此。
当你做完这一切，你对于左手的那些记忆和经验还有什么感觉呢?我相信它原先所拥有的力量至此已经荡然不存。如果你还没这种感觉，没关系再练习一次。我确信只要做个一两次之后，差不多人人都会觉得那些负面的力量已全然消逝，你会内心倍觉舒畅，不再为那些所苦。
你对于自己所讨厌的人，也可运用这套方式。你可想像成把他的容貌放在左手里，另外把你喜欢的人的容貌放在右手里。这时你可以先看那讨厌的面孔，再转头看那喜欢的面孔，转头看讨厌面孔，转头看喜欢面孔，讨厌面孔，喜欢面孔，越来越快，直到你已分辨不出来，然后合掌片刻。现在你对那个讨厌家伙，有什么感觉呢?我想八成你会喜欢他，最起码你不会再讨厌他。这个练习的可贵，就在于你对任何想改变的人事物，都可在很短的时间内办到。最近在我的研讨会中，有位女士在她的右手放进一位她最喜欢的人，而放进左手的竟然是和她有十年未曾说过一句话的爸爸。当她做完这套方式后，不再怀恨她的爸爸，并且打了一通电话给他，两人一直谈到凌晨4点。现在他们父女又重新建立了良好的关系。
前面所教的心锚技巧，在练习时可能会觉得有些蠢，但是你做过之后，就会惊讶它们惊人的效果。现在请你牢记下面这句曾助你成功的箴言：克服消极人生的秘诀，就是建立积极的人生。你若想做到这一点，那么就列出你人生中所拥有的积极心锚及消极心锚，然后消除掉消极的心锚，并发挥积极心锚的力量。
如果你能有效地为自己及别人建立积极的心锚，那该有多好呢?如果你对周围之人能鼓舞他们，使他们建立新的框视，建立有为的心锚，则会使他们收入更高，公司赚钱更多，每个人会更加快乐。你从本书中所学到的技巧，让你有足够的能力去做到。
最后请你再好好想想过去所学到的种种技巧，它们都具有惊人的倍增效果，如果你能精通其中任何的一种技巧，就像一块石子丢人波平如镜的湖面，泛起涟漪，使你每一次的成功都能孕育出下一次的成功。我希望你不是只在今天，而是每天都能善用所学的一切技巧，每一次的运用，都能使你更上一层楼。
在我们内心里有个滤除系统，影响我们的日常行为，决定一件事的该不该做。它也影响我们心锚的建立与否，以及书中所谈的许多东西，接下来就让我跟大家谈谈……