松下的人生经历是非常坎坷的。他出生时家境贫寒,刚上到小学四年级就不得不离开父
母,来到大阪,开始了个人独立生活的历程。刚到大阪时,松下在一家火盆店开始了学徒生
涯。
这家火盆店是自制自销的店铺,大家都叫店主为老大。老大和两三个职员造好东西,摆
在店面销售,有时也到顾客家去销售。
松下的名份是学徒兼看小孩。在家过惯了苦日子,所以帮别人打打杂并不感到辛苦,可
是心里的寂寞却使他受不了。晚上就寝后就会想起母亲,哭个不停。最初的四五天都是如此
,待久了以后,偶尔想起来还是会哭。其实,松下自己认为他也是比较爱哭的孩子。
松下在火盆店里的工作,除了看小孩,有空要擦亮火盆。火盆分为上等货和下等货,擦
亮的方法不同。先用砂纸擦,然后用木贼(草名,晒干之后可用来擦亮东西)打光。好的火
盆,光是用木贼擦,就得花上一天工夫。松下本来柔细的手,很快就破了,也红肿起来,一
个月下来,早上使用抹布的时候,水会浸入皮肤干裂处,很痛。
作为一个学徒的薪水是初一和十五各发一次,每次五分钱。松下在家里从来没有领过那
么大笔的钱,所以非常高兴。可是有一回,他却犯了一次过失,把五分钱里的一分钱用掉了。
松下后来回忆说,那时发生的每件事,不知道为什么,到现在还记得清清楚楚,其经过
是这样的:当时有一种铁陀螺,可以甩在盆子里打转,是流行的一种游戏,松下很喜欢玩。
有一天他背着老大的小孩,跟邻居孩子玩起铁陀螺。为了把铁陀螺甩入盆里,松下一时
用力过猛,竟把背上的婴儿甩了下去,只把孩子的脚抓在手里,婴儿的头跌在地下,松下那
时才九岁,个子太矮了。孩子头上立刻起了一个包,哇哇大哭起来,音声很大,身子又倒了
过去,周围的孩子都吓坏了。松下更是吓得脸色变青,把铁陀螺丢掉,赶紧抱起孩子来哄,
可是婴儿怎么也不肯停止哭。松下想,抱回家一定会被骂死,不敢回去,小孩又哭个不停。
正当他手足无措时,他下意识地跑进饼店买了一个有馅馒头给孩子吃。说也奇怪,一看
到馒头,大概是摔得不重吧,婴儿不哭了,他一边抽泣一边吃起来,松下才松了一口气。那
是一家高级饼店,馒头的价钱是每个一分钱,一分钱就是松下三天的薪水。回到店里以后,
松下把事情老实说出来,很意外的没有受到店主的打骂。
这样的学徒生活持续到次年的二月。当时的日俄战争正处于白热化,每天报导战争消息
的报纸,在街道上散发,到处充满着热闹和活跃的气息。松下认为,这三个月的学徒生活,
对他有很多好处。不过,他很歉意的是,他有时晚上会哭,甚至会尿床,店主一定感到头痛
吧,实在很抱歉。二月间,老板认为,与其自制自销,不如专职一项的好,所以把店关了,
迁往别处去。老板有个叫五代音吉的朋友,开一家当时开始流行的自行车店,就把松下介绍
到五代先生那儿去当学徒。
这位五代先生,是五代五兵卫的弟弟,而五代五兵卫是大阪市立盲哑学校的前身私立大
阪盲哑院的创办人。松下的父亲早年在盲哑院工作,彼此认识。说起这位五兵卫先生,真是
一位立志做大事的伟人。他十六岁时,双目突然失明,由于是长子,必须抚养母亲及众多的
弟妹,于是去学做按摩师,一下子就学会了。人的决心可畏,他果真克服万难挑起一家人的
生活担子。尽管有人养活,众弟妹仍是很早自立,象松下现在的主人音吉先生,八岁就去盆
栽园做学徒。而五兵卫先生继续奋斗,进一步做了土地经纪人。后来做得顺利,就不再兼按
摩业了。令人惊讶的是他为房子估价的本事:只要走进一幢房子,他就能正确地判断那个房
子的新旧程度和价值。所以顾客们都说,只要请五代先生“看一看,做介绍人,准错不了”。
他愈来愈成功,终于以自己私人的财力,创立了大阪第一所盲哑学校,济助与自己同样
命运的盲人和哑巴,实现了他多年来的心愿。由于他做了好榜样,弟妹们都各自奋斗,也都
有相当不错的成就。
松下从二月起,到自行车店当学徒。既然要做自行车店学徒,就得先学会骑自行车。松
下从第一天便开始学。但十岁的孩子个子矮,要正规地骑是不可能的,当时没有小孩子专用
的车子,不得不用大人车来练习。小孩子骑车,是把右脚从横杠下方伸到右边踩踏板,以弯
腰半蹲的姿势骑,实在难看死了。再说,维持半蹲的姿势也很累人,马路上人很多,练车要
到巷子里去。松下每天晚上勤加练习,一个星期之后,终于学会了。虽然是歪歪斜斜的骑法
,当学会的时候,松下还是高兴得不得了。当时自行车在一般人眼里是稀罕的东西,不象今
天价格大众化,当时买一辆,要花一百元到一百五十元(日币),这个价钱,有产阶级的公
子哥才买得起。大部分的自行车都是美国制和英国制的。一九○八年东京三越百货大楼兴建
完成时,派年轻店员骑上自行车满街兜风送货,曾经轰动一时。如今,自行车已经变得和木
屐一般,日本全国到处都有,不但是清一色的国产产品,甚至向国外输出,这是当时做梦也
想不到的。松下在自行车店当学徒的工作是:早晚打扫、擦桌椅、整理陈列的商品,这些事
每天至少要做一次。然后是见习修理自行车,或做助手。修理自行车的工作有一点象小铁匠
,店里也有车床和其他设备,所以松下也学会了使用这些机器。松下从小就喜欢这类铁匠的
工作,做起来不但不觉得讨厌,反而感到有趣,每天过得很愉快。当时转动车床并不用电,
都是工人用手转,这对年轻的松下来说很难。最初十几二十分钟还可以支撑,到了三四十分
钟,手就累了,没力气再转,这时前辈工人就会用小铁锤敲一下松下的头以示提醒。这种行
为乍听起来好象很粗暴,可是当时的工人都是这样的。做学徒都得经过这样“打成器”,才
能毕业。你不服气,或提出抗议都没用。如果有人真的提出抗议,那才会惹上麻烦。虽然作
法不合理,在粗鲁中却也有温暖的人情味,这一点也是松下所怀念的。松下一边当铁匠学徒
,一边也兼跑腿,到顾客家去,或到主人亲戚家去办事。
这时候,老板娘会亲切地教松下怎样说话、怎样向对方道谢才有礼貌。一年的时间,好
象做梦似地过去了。主人的店愈来愈兴隆,店员也增加到四五人。松下虽然个子小,却已经
是老店员之一,可以向新进店员摆威风了。
这时候,自行车竞赛开始兴盛。店主人为了促销,一面培养选手,一面组织后援团体到
各地举行竞赛,当时的大阪新报社,也为竞赛出了不少力,其热烈程度有点象现在的棒球比
赛。主人家的“五代商会”,自从有了自己的品牌,常有选手到店里走动,由于这个缘故,
松下也想做选手,每天早晨四点半就起床,跑到当时设在住吉的竞赛场,骑着比赛用的自行
车练习。集合在场上的选手,每天上午都有三四十人以上,所以有人在竞赛场开了一家小茶
店。松下虽然每天早上勤练,可是进步有限,大概是没有天分吧。不过,他去各地参加竞赛
,也有好几次得第一。有一次,当松下快接近终点时,前轮撞到前车的后轮,车子翻倒,就
不省人事了。那次折断了左锁骨,到医院治了一个半月才好。主人叫他不要再参加竞赛,松
下自己也害怕了,以后就不再练习,也不再出赛。松下现在想起来,那时候的他和一般年轻
人一样,是挺有活力与冲劲的。在大阪学徒的日子里,松下学到了许多有益的知识。大阪商
界对招牌的重视,大阪商人对招牌的珍惜,对于身处其间的小学徒松下来说,留下了不可磨
灭的印象。当时的五代自行车店,就处在船场一带,虽说不是老字号,但也是有好评的招牌
,因此松下对招牌的体验就更为深刻了。松下逐渐认识到,招牌,代表着特色,更代表着信
誉。所以,在松下后来的经营实践中,继承了大阪船场商人的传统,视信誉如同生命、如同
法宝。在处理许多事情的时候,宁肯有别的什么损失,也不干一丝一毫有损信誉或可能影响
信誉的事情。即使在不景气的时候,属下已经做出了生产减半、员工减半的决定,但松下却
没有批准,坚持把员工全部留用。他特别重视员工的生活,并把它看作为企业形象的重要因
素。
这样突出地维护信誉、维护企业形象的事例,在松下一生中有许多。松下认为如果商家
只是把信誉视同生命,被动保护,还不能说是高明的做法。高明的商家不仅积极地保护招牌
、维护信誉,而且也主动地利用自己的招牌和信誉,取得超乎寻常的成效。只有以招牌和信
誉赢得了实际的利益或好处,使它的无形价值变成有形价值,才是真正体悟到招牌和信誉价
值的高明之人。松下当然是这方面的优秀者,他把招牌和信誉当作法宝,运用自如,出神入
化。住友银行某营业所的职员希望与庞大的松下公司建立业务往来,几次三番地请求松下答
应,说是珍视松下电器的信誉。松下正是抓住了这一点,让住友作出了在建立关系前就同意
贷款两亿日元的允诺,从而度过了后来的一次世界性经营恐慌。要接手一家新公司,松下派
属下去接管,却是既不带资金,又不带订单。当那家工厂的工会负责人责问他们两手空空来
干什么时,他们只一句“我是代表松下先生来的”就解决了问题。像这样的超出常理的成功
,在松下和松下电器还有很多。在一般情况下常常出现难以解决的矛盾时,松下总能取得主
动。对方常说这样的话:“要是松下先生的话,那就另当别论了”,“只要是松下,当然可
以”。
松下的学徒生涯虽是艰苦的,但却能学到许多东西。松下经历了许多学徒工同样的磨练
,但松下却能脱颖而出,获得了成功。这就表明松下没有把学徒当成是苦差,而是从中学习
各种经营知识。学徒的磨练,首先就是培养勤劳的素质。这首先是从早晨的洒扫擦抹开始,
一直忙碌到夜晚九、十点钟。这样将近十五、六个小时的工作,对于年龄尚小的松下来说很
不轻松,在当代社会甚至会被视作雇用、虐待童工被依法取缔。但这样辛劳的学徒生涯,却
可以练就一个人吃苦耐劳的精神和坚韧不拔的毅力、克服困难的决心,对事业成功大有裨益。生意场上的事情,学徒们是通过言传身教、耳濡目染的。
这种训练虽不正规有序,却是经常、实在的。经过两、三年乃至十来年这样的磨练,生
意的要诀、往来的礼貌、资本的筹集,学徒们就都逐渐有了切身的体会,以后就能独挡一面
了。大阪船场的商人,都是这样被培养出来的。松下有幸进入位居船场的五代自行车店,一
干就是六年,无论哪一方面的学习,都是十分出色的。松下能在要求极其严格的自行车店干
得非常顺利,本身就能说明松下必然具备生意的基本素质。对此,松下曾经评论说:“遇到
不景气的时候,正是发挥少年时代磨练出来的素质和本领的时候。有这种少年历练的人,和
那些因悲观而跌倒爬不起来的人截然不同。这种骨气,根植于少年时代,渐长而渐成。“那
么,在什么地方可以得到这样的磨练呢?自古以来公认的地方是大阪船场。同样在大阪做事
,想进入船场的商号,需要关系,更需要好的素质,并不是轻易就能的,甚至还要进行考试。所以,大阪船场可以说是集天下英才于一炉了。这些本来天分不低的人,又加以数年严格
的历练,所形成的本领、骨气,便不是任何困难和不景气所能动摇的。”
松下在船场的五代所学到的,远不止这些。在老板五代音吉的身上,他就学到许多。五
代老板生意兴隆、不断扩展的生意经,也就是松下以后立业、发展的经营秘诀。比如,松下
向来有“决不降价求售”、“商人必须赢利”的主张,这种观点,就来自五代。五代音吉认
为,做生意就一定要获益,而价格要订得既能保持一定利益,又绝不离谱。因此,既是合理
的价格,降价是不可以的,否则就不能获利。反之,那些有意把价格订高,又再降低出售的
销售法,是对商人道德的背叛。如何处理商品价格问题,松下特别欣赏五代老板的做法。
碰到有顾客要求降价的时候,五代会说:“我的价格订得已经非常低了,要再降价的话
,我就无利可得。商人不能做不赚钱的买卖,那样无法长久维持下去,也就不能为顾客服务
了。”
在以后的生意中,松下也正是这样对待顾客的降价要求的,而且他向对方所作的解释,
和五代音吉先生简直几乎一样。五代那时候把顾客当作自己的“老爷”,他不把价格订高,
也不希望老爷杀价,而又对老爷提供良好的服务。他时时处处为顾客设想,不仅在卖货时如
此,货卖出去了还不断设想顾客买回去是否合用,是否满意。因此,他常去客户家里看看。
当客人说很满意的时候,他就表示“深感荣幸”。顾客会因为自己买了东西使别人高兴
而感到满足,从而愿意下次继续到这家店里买东西。
对五代的这些经商之道,年轻的松下甚为佩服。松下认为,这些是五代生意兴隆的诀窍
,也是任何生意能够成功的秘诀。松下以后的营销思想和实践,正是继承和发展了五代的长
处和优点。在对属下和员工的训词以及其他讲演、文稿中,松下先后提出了“把顾客当作主
人”、“为顾客选购”、“卖货要像嫁女儿”、“把乞丐当作尊贵的顾客、“售后走访好处
多”等主张和口号,并亲身实践。
松下一生的经营观念、作风、手段,于大阪船场学徒时获益最多。五代是他当学徒时代
最重要的一位“导师”,而他独自创业以后,虽说也接受了一些欧美科学合理的经营观念、
方式,但他认为主要是受惠于大阪商人。不仅他的第一次大批量的自制产品的销售得到了大
阪商人的直接帮助,而且大阪商人在经营理念上给了他进一步的直接的或间接的指导。松下
虽说小学还未毕业,但他好学求知的精神却是终身伴随的。就在五代的那些年,尤其是他升
了领班以后,还利用晚饭后在店铺值班的时间,读了一些书。一般是从八点到十点,每天约
两个小时。所读的书,大多是一些传统的章回小说。这些小说不像现代小说那样有多么深刻
的思想,有细致的心理描写,但也能够基本上反映当时的社会生活,尤其是这些小说的主题
往往十分明确,什么是对的、什么是错的,什么应该、什么不该,何人可学、何人该骂,都
很容易分个一清二楚。所以,对理解力不怎么强、可塑性又十分大的少年来说,这些书颇具
作用。
松下自称从中获得了知识、学问,他甚至认为,那些小说里所反映的基本的人情世态是
亘古不变的,他举例说,“比如地方上出现的豪杰做了些什么事情,英雄们如何做事、如何
帮人,如何论功行赏、奖罚分明,简直可以说是完全适合于经营者的学问。”
在后来的人生和经营实践中,松下也确实是以这些英雄豪杰为榜样的,古代伟人、名将
的精神充满他的头脑,也充满他的生活。在这些书中,松下最喜欢读的是历史小说《太阁
记》和武侠小说《猿飞佐助》。后者的主人公猿飞佐助会忍术,本领高强,行侠仗义。前者
的主人公丰臣秀吉,则是日本历史上极有影响力的人物,是位著名的贤者、伟人。这位伟人
的品格、作风等等,对松下一生产生了巨大的影响。在松下的文稿和讲演中,经常提到他,
可能是提及最多的人物。松下以丰臣秀吉的事迹自励,也以此说明道理勉励别人。
据说,丰臣秀吉在做织田信长的仆人时,起初只管鞋子。每逢冬凉时节,他总是把鞋子
放入怀中,以自己的体温温暖,以备主人随时穿用。后来,他升任专管马匹的小官,对自己
的职务更加尽心了。为了养好马,他不惜把自己的工钱拿出买胡罗卜喂马。由此,他的妻子
离他而去。尽管如此,秀吉不改初衷。松下对丰臣秀吉的这种忠诚和敬业精神十分赞赏,常
讲出来给别人听,既自勉又说服他人。
丰臣秀吉不仅在品格方面受到松下的称道,在才能方面也令松下折服。秀吉的某些做法
对松下影响很大。他曾举了一个秀吉修墙的事迹:当时秀吉的主人织田信长带兵驻扎在青州
,城墙倒塌了一大段,二十多天未能修复。信长对此很为不满,担心敌人乘机进袭。秀吉奉
命去帮工程官的忙。他首先把杂乱无章的工程步骤重新规划,然后把塌墙分为十段,把工人
分成十组,每组派一人带领,采用竞赛的方式分头抢修,不到三天就竣工了。秀吉的这种做
法,对于松下日后在经营中分权设想的形成和制度的建立,显然有着一定的影响。松下不仅
受到商界和伟人的影响,而且也受到家人尤其是父亲的影响。
松下一面过着学徒生活,一面也学习做生意。他父亲在心底里期望松下有朝一日能出人
头地。小时候松下大概肠子有毛病,常常便在裤子里。有一次骑自行车出去办事,回程肚子
开始痛,实在忍不住,终于边骑车边便了。前面已经说过,松下不是端正地骑在车上,而是
半蹲式斜斜地骑,自行车弄得全是屎,又肮脏,又狼狈,当时,松下已经没力气自己处理,
就哭哭啼啼地跑到盲哑学校去找父亲,然后哭了出来。父亲一看到松下的样子,吃了一惊说
:“到底是怎么搞的啊?”他一面安慰松下,一面耐心替松下处理。当时的情况,松下以后
回想起来,仍深深地感到父亲的爱。类似这样的事,发生了好几次,每次都是跑去找父亲解
决。父亲每次都这样鼓励松下:“伟人都是自小从做学徒干起,经过千辛万苦才成功的。
不要灰心,要忍耐啊!”父亲一直内疚自己把祖先的财产赔光,也把这一家的所有希望
寄托在惟一剩下来的男孩子松下的身上。松下每每回想起来,便能感受到父亲当时的心情。
有一回,发生了这样的事情:由于父亲和松下都住在大阪,松下十一岁那年,留在和歌山的
母亲搬到大阪满区来住。姐姐读过一些书,所以在大阪储蓄局计算事务所当雇员。刚好局里
征工友,姐姐和母亲商量让松下去做。商量之后,松下的母亲说:“幸之助,你连小学都未
毕业,以后读书写信都不方便,所以,利用这个当工友的机会,夜间就可以到附近学校去读
书。”松下听了当然很高兴。每天从家里母亲的身边去上班当工友,夜间可以去上学,这当
然比现在做不自在的学徒好多了,于是请求母亲帮松下换工作。母亲说:“问你父亲,如果
他同意,我们就这么办。”下次见到父亲时,父亲却说:“你妈要你当工友,夜间去读夜校
,我反对。希望你继续当学徒,以后做生意。我认为这是最好的一条路,不要改变志向,继
续做学徒吧。我知道现在有好多连一封信都不会写的人,却能做大生意,手下用很多人。只
要生意做成功,就能雇用有学问的人,所以绝对不要想去当工友!”父亲很明白地这样告诉
松下。所以,做工友的事,虽然是母亲的好主意,也只好放弃了。松下现在回想起来,父亲
的想法是不了起的。一想到能有今天,便感到父亲的判断正确。松下认为,这并不是为自己
没有学问而辩护。的确,学问很可贵,可是,如果不能活用的话,反而会成为包袱,而阻碍
一个人的发展。松下当时暗地里想,没有上学,反而可以提早领悟另一方面的道理,才有今
天的成就。有福气得到学问的人,要小心不使学问成为包袱,真正地活用它,为人类、为世
界做有意义的事。只有这样,学问才是可贵的,做学问才有意义。不过,据松下观察,很多
例子足以证明,这一点似乎很难做到。松下自认为自己的勤勉不敢说最优等,但也敢说在中
等以上。事实确实如此,这里可以举两三个例子来证明:第一个例子是,来店里的客人,常
常叫松下去买香烟。他只好先把脏兮兮的手洗干净,跑到附近的香烟店。次数多了,他开始
想,这样洗一次跑一次,又麻烦又花时间,如果大量买来放在店里,不是很省事了吗?既不
用跑,又不必中断修车的工作,还有一点微薄的利润。当时一次买二十包香烟,就赠送一包
,所以卖二十一包就可以赚一包。这真是一举三得。松下开始这么做了以后,就出名了。有
的客人对松下的老板说:“你们店里的那个小徒工好聪明啊,将来必定能成为大人物!”
第二个例子是,十三岁那年,松下的学徒工资高了,有时也有机会去访问顾客。他一直
想独力卖成一辆自行车,可是,当时自行车是百元上下的高价品,相当于今日的汽车,即使
有人想买,也轮不到松下这样的小徒弟一人去销售,顶多是让松下跟着伙计送车去罢了。
很幸运,有一天本町二段的铁川蚊帐批发商打电话来:“送自行车给我们看看吧。我们
老板在,现在赶快送来!”刚好伙计不在,主人说:“对方很急的样子,无论如何,你先把
这个送过去吧。”松下听了,以为好机会来了,精神百倍地把自行车送到铁川去。松下虽然
不是推销老手,却很认真地游说。那时松下才十三岁,人家把他当作可爱的小孩。老板看他
拚命说明的模样,摸摸他的头说:“你很热心,是个好孩子。好吧,我决定买下来,不过要
打九折。”因为太兴奋了,所以没拒绝就回答说:“我回去问老板!”说着跑回来告诉主人
:“对方愿意打九折买下来”。主人却说:“打九折怎么行呢?算九五折好了。”这时候,
松下一心一意想第一次独力成交,很不愿意再跑一次去说九五折。他竟对主人说:请不要说
九五折,就以九折卖给他吧。说着哭出来了。主人感到很意外:“你到底是哪方的店员呢?
你怎么了?”松下哭个不停。过了一会儿,对方的伙计到店里:“怎么等了这么久呢?还是
不肯减价吗?”主人说:“这个孩子回来叫我打九折卖给你们,说着就哭出来了。我现在正
在问他,到底是男女老男女老哪家的店员呢。”伙计听了,好象被松下的的热心和纯情感动
了,立刻回去告诉他的主人。铁川的主人说:“真是一个可爱的学徒。看在他的份上,就按
照九五折买下来。”终于成交了。这就是松下第一次销售成功自行车的例子。铁川的主人甚
至对松下说:“只要你在五代,这期间我们买自行车,一定向五代买。”松下感到,当时的
买主真给了他很大的面子。
第三个例子是关于一个同事的事。这个同事小有聪明,主人对他的印象也不错,不知道
为什么,他竟常常偷店里的东西去变卖,充当零用钱。事情被发觉了,主人认为这个人做事
还不错,只犯一次过错,就训了他几句,原谅他了,让他留下来了。可是,松下听了很愤慨
,对主人说:“这件事这样处理,我觉得很遗憾。要跟那种人一起工作,我不愿意。如果要
把他留下来,我就要离开此地。”主人听了,面露难色,可是最后还是依了松下。
松下现在想来,当时可能做得太过份,也许违反了主人的慈悲心,没有体谅主人的宽恕
之德,而凭着单纯的孩子气和“洁身自好”心理,强迫主人采纳自己的意见,现在想起来,
真值得再三考虑。不过从这件事可以看出,当时的松下也有强硬的一面。父亲不断地以他的
爱鞭策着松下。有一天,可悲的事发生了。
一九○六年九月,父亲忽然生病,仅仅三天就去世了。母亲、姐姐和松下的哀痛难以言
表,最使松下幼小心灵感到难过的是:父亲做了不该做的投机生意,把祖先遗留下来的家产
赔光了,虽然对家族和祖先都心存内疚,他大概还是想挽回名誉吧,只要身边有了一点钱,
就不理母亲的阻止,仍去做他的投机买卖,一直到死为止。且不论是非曲直,父亲那样的心
态,使身为小孩子的松下,也感到非常难过。每次想到父亲的模样,联想起父亲的训诫,松
下就自己勉励自己:非好好努力不可。如今,爱护松下、鼓励松下的父亲,突然离开了人间
,自己成为松下家的户主,该负起重责来。父亲死了之后,母亲和姐姐都不愿意住在这个不
大熟悉的大阪,回到住惯了的和歌山去了。只有松下留下来,立志完成父亲的遗训。
松下忘不了自己学徒的苦与乐,也忘不了当时做学徒工的情形。当时的公休日,只有过
年、天长节(天皇的生日)和夏祭,其他日子都不休假。松下服务的五代商行,还算是新行
业,多少比别家时髦些,比船场边火盆店的主人家,那是轻松多了。可是,比起每星期日休
假的人,还是差多了。因此,松下天天都等待着过年、天长节和夏祭的来临。到了十月末,
同事之间就会谈起过年的事情,大家都期盼着新年的快乐,更提起精神来工作。
一天的劳动,可以说是从早忙到晚。当时学徒的衣食,现在看来很怪。尤其是有一种特
别给学徒穿的衣服,中秋节和过年会发棉衣,夏天发单衣,冬天也发衣服,有些商店另外加
上衬衫和裤子各一件。至于零用钱,十一二岁的小徒弟,每月三四角钱。十四五岁,一元左
右。松下从十岁到十五岁,服务了六年,要离职时的薪水才只有二元。可见当时的工资很低
,虽然领得这么少,当时的学徒却都有储蓄。除了领钱之外,每逢过节可以添一件衣服。松
下他们还引以为乐呢!再说当时的三餐,早餐是酱菜,午餐是青菜,晚餐还是酱菜,只有初
一和十五的午餐有鱼。所以一过了十号,大家都等待着十五号午餐的鱼,觉得很快乐,现在
商店的待遇当然好多了。不过,现在松下回想起来,当年贫穷的学徒生涯和今日富足的学徒
生涯,在衣食方面所带给学徒的乐趣,还是没有差别的。
松下幸之助根据自己的学徒生涯由感而发:“人生没有百分之百的不幸;此一方面有不
幸,彼一方面却可能有弥补。‘天虽不予二物,但予一物'。人们不心去强求二物,只要把
一物发展好,人生就相当幸福美满了。”人生多少总是要有一些缺陷的,不可能有100%
的幸运。同样,人生也总是有好运降临的,不会有100%的不幸。就某一件事情来说,看
似不幸,但其中却可能有50%的福气在其中。
例如缺一条腿的人上电车,大多数的情况下会有人让座。
如果双腿齐全,可能就不会有人让座了。这是弥补缺掉一只腿的不幸的一种行为,是存
在这种属于自己的意志以外的东西。如此看来,就没有所谓的100%的不幸。50%的不
幸是存在的,可是在另一方面就会有50%的福分。生而为人,就必须知道这件事。
对于这种生活观点,松下以他自己的例子作说明。松下体弱多病,但肯于努力工作,所
以下面的人都纷纷效法,积极工作,干得相当欢实。如果派某人去顾客那里办事情,人家就
会认为这个人很了不起,能代替老板努力工作。以后如是有机会,就会相当地照顾,成为公
司最好的顾客。
如此,生意做好了,同时也培养了干部。松下认为,松下电器能够人才济济,有一支强
有力的、完全可以独挡一面的干部队伍,和他自己的体弱多病很有关系。本来是不幸的事情
,却有50%成了莫大福气。
人生是很奇妙的!这种奇妙,并不仅出现在松下自己的身上,而是存在于每一个人的身
上。
因此,我们必须认识到,人间不一定都是坏事,也不可能完全都是好事,在好事的另一
面往往有着坏事。所以我们必须要有一种想法,认为在每个阶段,应该做好自己应做的事。
俗话说:“天不予二物。”但从乐观的角度可以说:“天虽不予二物,可是予一物。”
我们就要特别重视这一物,小心地培养发展它。