当同业推出什么新产品时，我们就要在同一瞬间推出更新的产品，否则就会成为失败者。
这种彼此激烈地竞争也能帮助完成某一项发明，并促使世界快速进步。这和美苏两国的
竞争，促使宇宙科学急速进步，同时也给全人类带来伟大贡献，是同样的道理。可以说商场
上的竞争，对人类的进步做出了巨大的贡献。
松下认为，身为负责人，还是希望一些事能够瞬间就做出来。针对同样一项研究工作，
有的研究员三天就完成了，也有经过一个月还是杳无音信的，这种差异，是会影响公司发展
速度的。所以我们必须牢记我们时时刻刻都处于竞争的状态中。在美国，即使服务于大公司
的人，也具有经营意识及竞争心理，而我们中的一些人，好象有不懂这些意识才显得尊贵的
观念。认为公司太大了，这么多知识我可知道不过来。这种观念是错误的。
在再大的公司，不论担任什么工作，都应经常把触角伸出表面，吸收时代的感觉。
任何事情若能抢其先机，先发制人，才是成功的捷径。在早上上班时，想搭车去上斑，
那真是太难了。每一部车都是满的，有时到站不停，车内人挤人，有时气都喘不过来。可是
如果在上班时，提前十分或廿分钟搭车，情形又不同了；乘客很少，而且有空位，在车上还
可以看看报纸，只十分或廿分钟之差，却有那么大的不同。可能是大家都不愿提前出门，宁
愿忍受挤车之苦。
人生的过程好象这种乘车的情形，任何事情都要抢先一步，明知制人于先机，就是成功
的捷径，但就是无法力行，这或许就是人性的弱点。
做生意，要有洞察先机、先发制人的能力。因为这是真刀真枪的决斗，只许赢，不许输。
听古代剑术名家的故事，常有“在刀尖三寸前躲开”的描写。对方挥刀砍过来，刀尖快
触到自己身体的一霎那，闪身躲开了。
可是对方也是高手，来势犹如闪电一般，要躲开不是那么容易。等到对方砍过来才考虑
如何闪躲，是来不及的，必须靠条件反射作用，本能地闪开才行。不过，这些要靠长期磨炼
才会有灵敏的直觉，在无意识中，对方的一举一动都有一种明白于心，不必等到对方开始行
动才要想办法应付，不然在真刀真枪的世界是站不住的。
经营事业也可以这么说。无论什么时候，企业都在激烈竞争的漩涡中，为了不在竞争中
落后，必须将对方经营者的想法、动向摸得一清二楚。
“遇到这种情形的时候，这个公司一定会采取这样的对策，那个经营者的想法一定是这
样……”如能料事如神，才能够做到“我们公司应该用这个办法应付；他们那样我们就这
样。”事先有心理准备，公司就有应变的措施。
如果等对方采取行动才来研究对策，在这个变化多端、竞争激烈的时代，是注定要落伍
的。要事事抢先一步，制敌于先机。
把企业的竞争当真刀真枪的决斗也是必要的；真刀真枪地决斗，只许赢，不许输，输了
脑袋就没有了。这个要求，虽然苛刻了一点，但是要做一个成功的经营者，就必须往这个目
标努力。同时，也要在激烈的竞争中找出乐趣，好象玩赌博的游戏，越紧张、越刺激，就越
乐趣无穷。
不择手段是绝对禁止的。可是“对方可能这样来，我们就这样去。”这种斗智、公平地
竞争是不可没有的。“知己知彼，百战百胜”，希望所有的经营者都能“知己知彼”，成为
常胜将军。虽然产品不够好，只要有竞争对手，就可以成为最好的。一次，松下应邀出席北
海道的经销店大会。会上不只是经销店的有关人员，在北海道和松下公司有关的人员也来了
不少。大多数都是从非常远的地方来的。
松下在那些人士面前，就有关生意以及社会问题等等日常所想的事谈了约一小时。其中
也谈了每次到北海道来就一直无法忘怀的体验。
那是早在四十年前，松下电器公司首次制造电灯泡准备在北海道销售的事。松下把电灯
泡的样品寄给北海道的批发商及一部分零售店后，立刻到北海道与他们相聚，恳请他们销售
那些电灯泡。可是那些批发商和零售商都异口同声地说：“那电灯泡虽然作得相当不错，但
是和超一流厂商的产品比较就稍有逊色，所以应该降低售价，或者等你们的新产品出来时再
说吧。”
松下听了也觉得颇有道理；因为就连他自己也不认为当时的电灯泡是最好的。可是他却
不说：“各位说得有理，那就没办法了。等以后我们造出更好的电灯泡，再请你们销售
吧。”相反的，松下这样说：
“各位说得很不错。可是，如果现在各位不买我们的这些电灯泡，今后松下电器公司就
是想研究、制造更好的电灯泡也没有办法了。现在和一流的电灯泡比起来，也许有些不如的
地方，但如果各位能帮忙，把这些买下来，我们就可以陆续制造出更好的电灯泡。我不是在
讲歪理，我是要请各位能了解，培养制造商也是很重要的事实。”
结果，在场的各位都热烈地拍手。并且恳切告诉松下：“从来没有人这样说过。既然这
么说，我们就推销松下电器的电灯泡吧。”
松下也了解这种祈求不是最好的，但对当时技术还不够完美的松下电器公司来说，不得
不这么做。而且，当时产业界只有一家公司的产品特别好，就不容易进步发展。因此松下根
据将来一定要造出优秀产品的信念，以及要改变产业界，带来全体繁荣与发展的强烈意愿，
才这么恳求他们。
既然松下公然这么说，松下电器公司当然也必须负起责任，努力去开发最好的电灯泡。
因此，松下电器公司后来真正豁出一切，认真研究，不断努力。结果，现在的电灯泡无论销
往哪里，都是第一流的，广受消费者喜爱。
无论政治或商业，都因比较而产生督促自己的力量。一定要有竞争意识，才能彻底地发
挥潜能。
因为有竞争，才使企业界加倍努力工作，尤其是日本的经济界，竞争的激烈已经超过正
常。在这种环境中，为了生存与发展，自然要互相切磋琢磨，加倍努力了。
政府就因为没有竞争对手，等于是独占事业，所以不管集合多少优秀人才，工作成果都
无法与民营企业相比。
进步愈快的行业，竞争愈激烈。如果经营者和公司政策不能有机动性地转变，就自然会
被淘汰了。
最近几年，企业界所面临的经营困难和危机特别多。松下在四十多年的从商经验中，也
感受到最近几年的处境比过去困难许多。
在几年前真空管式的收音机正流行的时候，松下公司花了很大资金，改良出非常省电的
真空管，在市场上大受欢迎，因此公司上下充满了乐观的气氛。可是好景不长，就在一年半
不到，电晶体居然发明了。新型的电晶体收音机比真空管收音机还要省电，并且更为精巧。
所以转眼间真空管收音机就被淘汰了。这个可怕的事实，使松下公司对于真空管改良研究的
庞大投资和生产设备全部泡汤。
从前买一部机器，至少都可使用十年，现在却只能有效使用一年半。尽管一些新产品刚
上市时获得许多好评，但终究会无情的败在更新型产品手中，成为废物。
产业的革新迅速到这种地步，不免使人心惊胆战，据说在化学纤维业界也一样。好不容
易才发明了聚乙烯树脂，刚生产上市，性能更好的树脂又发明了。由于新发明经常是功能愈
来愈好，价格却愈来愈低；换句话说，在市场上占有绝对的竞争优势。所以逼得公司不得不
立刻停止原来产品的生产线，将生产机器报废，然后立刻更新设备，生产新产品来维持正常
营运，这一番变动，就会使公司蒙受新的损失。
产品推销业更面临了严酷的考验。当产品刚上市时，客户还不明了它的功能，所以推销
工作就不只是推销产品；而必须连带地把产品的创意和功能也推销出去。到了第二年，可能
客户才习惯应用，但更新的产品又出来掠夺它的市场了。所以可以说，进步愈快的行业，竞
争就愈激烈；相对地也使公司的经营愈加困难。在这种形势下，公司自然要被淘汰了。
如美国制造电视机的公司，已经从原先的四十一家减为十一家。但是美国电视机的年销
售量却由二十五万台增加到一百十万台。为什么产品的销售量增加，生产厂商反而减少呢？
一方面是因为竞争的激烈，使得生产力不佳的公司被淘汰；另一方面，竞争力强的大公
司为了扩充生产力，往往采用符合经济规模的大量生产方式，不但降低成本，也可应用于市
场需求量的增加。
总而言之，在美国被淘汰掉的那三十家电视机生产厂商，其失败的症结，研究起来仍不
外一个原因，那就是该做改良的没有改良；该发明的没有发明。换句话说，没有努力开发创
意，研究发展新的产品。或即使有的曾经在这些课题上努力过，但速度比别人慢了一步，终
于在这场剧烈的竞争中败阵下来。企业在这种不景气的情况下，还须担负不断创新的责任；
负担当然很重，营运也会愈加困难。因此，今天在市场上的胜利者，没有人敢保证明天还能
赢得竞争。所以聪明的经营者应二十四小时保持谨慎的危机感，警觉到明天可能出现的不利
因素。对于此刻就能充分准备以应付竞争的任何工作，都要立刻去做，不做犹豫。须知耽延
片刻工夫，就可能形成莫大的遗憾。
最近有一个值得深思的例子。据说，某家保险公司征求业务员，在百分之二十的低录取
率的严格淘汰下，选了近百位公司认为不错的人才。由于这些人都是经过层层考验才聚在一
起的，感觉上，他们的智慧和能力就算有差别，也不会太大吧。事实则不然，保险公司提供
给他们的工作条件完全相同，经过一段时间的工作之后，据说业绩最好的和最差的距离，竟
达到二十倍之多。这个事实，真是令人不敢想象。
保险公司是一个很特殊的行业。他们的业务员外出推销保险，都有一个固定的标准金
额，所以运用统计数字，马上知道最好的业绩是最差的二十倍。于是工作能力强者获得更优
厚的报酬；对于业绩不理想的，也可以加强训练，以激励他们发展、冲刺。
正当的竞争，是促进事业成功与个人向上的绝对因素。在松下公司所遵奉的精神信条
中，有一项“力争上游”。公司业绩的进展或个人成功，如无力争上游的精神是不可能达到
的。
经营事业或者做生意本身，就如同面临真枪实弹的战场，如果没有奋战到底的旺盛精
神，最后总要败阵下来，全盘皆输。但是“奋战”，必须以正正当当的方法，禁止陷害或中
伤他人，只顾自己的自私行为。企业经营亦应以正正当当的方法竞争，才是应有的态度。
良好的竞争心理，正当的竞争精神，这就是使事业成功、督促个人向上的动力。缺乏这
种精神的人，就象没有热情的人一样，对人对事，都是一无所成的。
如果把不正当的减价做为竞争的手段，甚至误认是对顾客的服务，必定会引起交易上的
混乱。
无论是为了互相切磋琢磨，拓展商务，或是为了促进商界和社会的进步发展，竞争是很
重要的。
但你必须先有不为竞争而竞争的观念；应是透过竞争，在生意或人生上有新的认识。维
持商界和社会共同的利益，以促进全体人民的共存共荣，才是竞争的真正目的。
直接地说，必须以公开、公平的方法竞争。为了商界的稳定，不论制造商、批发商或零
售商，都绝不可只为了反对而反对，或想打倒对方这种对抗意识而采取竞争，或借权力及资
本跟别家竞争。
如果不问社会的需要，只贪图增加自己的销路，即会变成强迫推销；甚至会促成批发商
及零售商之间，彼此削价竞销的不正当作风。这样必然会危害零售商、批发商、制造商甚至
消费者及整个国家社会。如此忙于削价竞争会造成商业界的不稳定，更会掌握不住固定的顾
客，往往因混乱而妨碍了社会健全的发展。
因此，无论是生产者或消费者，都不能只考虑、强调自己的立场。应该想到，怎样才能
使社会得到真正的发展。如果把不正当的减价当做竞争的手段，甚至误认为是对顾客的服
务，那么必然会引起交易上的混乱。
如果买卖没有原则，当然会影响收款或付款，一家商店的混乱会波及所有商店，不仅自
己会陷入苦境，也会因而引起商界的一片混乱。这样一来，不仅失去商人应有的使命，也丧
失了商业对社会的实质意义。
所以大家应该记住，在面临任何困难时，都要深切的认识到，随时帮助商界公平竞争，
透过公道的买卖，贡献消费者以及国家社会。
在正当的行为下，竞争才有正面意义，否则只有阻碍全体发展。
松下曾对人们说过样的话：“这是竞争，不要输给别人。”松下认为只有正当的竞争才
有正面的意义。如果一味只要求松下电器公司繁荣的想法是千万不可的。所以我们要祈愿商
界的发展，促进社会的繁荣，这样，我们的存在才有意义。这就是松下电器公司的经营理念
和基础。
松下公司也有过进步非常快速的年份。但他们都是堂堂正正，未曾有排挤别人的做法。
因此，即使竞争再激烈，也不可做出那种疯狂折扣、无合理利润的经营。它将全使商界
陷入混乱，而不能促进发展。倘若各个经营者都这么做，则全国产商界势必展开你死我活的
一场混战，反会阻碍业界发展、社会繁荣。
所以，尽管非常困难，我们还是要走堂堂正正的路。以打击别人信誉，做为竞争手段，
这种手段未免太卑劣了。
松下认为竞争必须是以谋求商界的发展，从而促进社会繁荣为基础。在竞争中也要手牵
手才是。倘若偏差了，做得太过分，由于求胜心切以致诽谤别人，那是绝不允许的。所以，
如果我们受到诽谤，若立即予以反击，那只有表示我们太虚弱。换句话说，倘若我们真正坚
强，有正确的认识，那么纵然被集中攻击，也能含笑相迎。
我们双方都能包容着对方走到我们各自的领域，这一点我们是一定做得到的。
坚守正道的人，先苦后甜，这不单是个男子汉，也是个智者。
在社会上，某些事情，你认为这样做是对的；而真的去做，却又发现不一定行得通。不
是因为你的想法是一厢情愿，而是任何人也会认为是正当的。这实在是很怪异的现象。
松下讲了这样一件事。五十年前，有一次，为了销售电器，同行间发生激烈的恶性竞
争，原来价值十元的东西，甚至削减到八元出售。这样竞争的结果，不但使大家得不到正当
的利润，甚至有了亏损，结果卖得愈多，赔得愈多。于是，当时很多人都认为这样的恶性竞
争应该停止了。
也许商场上的战争，使人容易钻牛角尖，许多厂商虽然已经一再地赔钱，却仍在持续着
这样的恶性竞争。因此，市场上一片意气用事，争攘不休的状况，又持续了将近一年。在局
外人看来，这实在不是正常人的行径，但是，人类确实有这样的一面。
不过，这种恶性竞争是无法永远持续下去的，因为厂商能承受的亏损毕竟有限。这次的
削价，实在是一种浪费，使得大家都损失惨重。所以，最后大家都认为，应该将价格调整到
一个正常的数字。
于是，各公司、工厂的负责人都聚在一起，商量是否恢复原来的价格。松下那时虽然只
主持一个小工厂，但仍以负责人的身份出席。谈论的结果，大家一致决议：过去的不正当竞
争已经持续太久了，应尽快恢复原来的价格，最后决定，就是当天开始施行。松下也照着这
项约定去做，但是，实际上和松下想象的并不一样。过了一个多月，松下去参加一个经销商
会议，这时，有人说：
“松下先生，你做得实在是不象话。”
“为什么呢？”
“上次你不是提高电器的价格吗？这虽然是大家商量过的，但是只有你一家，当天就涨
价……”
“那是因为过去价格太乱了，所以决定即日起恢复正常的价格，我是依规定这样做的。”
“但是其他制造厂，却都依照原价一个月来优待客户。我的货品是向你购买的，你一个
个当天就涨价了，实在是很可恶。”
松下吓了一跳。这是怎么一回事，他自己也搞不清楚，但是也不能一直保持沉默，于是
松下说：
“对于你们的指责，我认为，以各位和我之间的交易关系来看，说我当天就涨价很过
分，我接受。但是，我请各位想一想：那次会议是男子汉与男子汉之间的约定。我到现在才
知道，原来其他的厂家都没有执行。如果各位要依赖那些不遵守约定的厂家，那我也没有办
法，你们干脆就去向他们买好了。我认为这是男子汉间正当的约定，为的是纠正错误的恶性
竞争，所以我认真地去遵守。如果各位认为这样不好，那我愿意向大家道歉；如果各位因此
以后不再与我交易，那我也没有办法了。”
松下把心里的话，很直率地说出来。这时，本来满腹牢骚的人，一个人都不再说话。松
下又问：“到底怎么样？难道是我错了？”这时刚才责骂松下的人，开口说：“松下先生，
你没有错，你是了不起的，我们以后还是向你购买商品。”所以，这些经销商仍然向松下大
量采购各种电器。结果，松下电器的信用反而增加。大家都说，松下的作风是：一旦约定，
就一定会认真去遵守，松下是可以信赖的。就这样，松下的信用提高了，而且由于信用好，
松下的生意做得比以前更顺利。
正当的竞争可以带来进步，但过度竞争却会变成社会的恶性肿瘤。
假定国家与国家之间发生恶性竞争，那将会引起战争的。如果国与国是持某种程度的友
好关系而竞争，那会促成进步与发展。但过分的恶性竞争，结果就会说：“太噜苏了，干掉
他！”因而成为战争。这由历史上的事实可为见证。现在是不可战争的，全世界应该爱好和
平，祈求和平，所以国与国之间，绝对不可有恶性竞争。联合国的宗旨正是如此。做生意最
好也不要恶性竞争。恶性竞争是能避免的，因此要好好考虑防止这种竞争。
要判定何种程度是正当竞争，超过种这程度是过度竞争，这是一件非常困难的事。这个
问题在个人、商店、公司甚至于国与国之间都一样：寻求适当竞争的范围是今天的学问，也
是精神文化的一大意义，从此创造出世界的和平。大家心中如有允许过度竞争的想法，即使
有丰盛的物质文化，但精神上不会得到满足，那就变成一日都不得安宁的人生。
以雄厚资本作后盾，用成本价格倾销，这是一种霸道的不良行为。
拥有雄厚资金的公司，在开拓新市场时，往往以其雄厚资本作后盾，故意先亏损一段时
期，以成本价格倾销商品，以求获取市场占有率。
这种作风，我们可以称之为“资本的霸道行为”。说起来，这实在是资本主义的一大缺
点。
实际上大公司本身有强大的经营能力，良好技术水准，其产品价格，即使比其他先进厂
商便宜一成，也是理所当然的。但是如果他将新制品低价抛售，这种作法会使商界秩序陷于
混乱，造成资本主义的崩溃。
所以象这种类似资本霸道行为，是绝对要不得的，我们将来的经营理念，也应一直本着
这个态度。另外，企业经营者，也不能以摸彩或打折来抢占市场。
以摸彩或漫无计划的打折来确保市场，是轻视人性的作风，是经营者最要不得的。
现在有的厂商及零售店，竞争得很激烈，而且可以预见以后的竞争还会更激烈。
在市场竞争特别激烈时，往往有些厂商不顾一切，马上就提供巨额的奖品，或是漫无计
划的打折，以求扩张自己在市场上的地盘，保持销售市场上的优势。这种做法原也无可厚
非，可是实际上，以这种方法来确保市场，只不过那是轻视人性心理的过分行为罢了。