结果后来呢，谈完之后，离开这个公司的办公室，我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢，这个邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月，在短短的10个月之内。所以你们一定会问我：陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢？这两个字叫做"闭嘴"。

    我发现这个邓小姐讲话讲太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没有问题了呀。顾客都没有问题了，你还在问他：你还有没有问题，他现在突然又想到另外一个问题！我说邓小姐你的话太多了，"闭嘴"。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的方法在拜访顾客。

    老板法则二十四：用对的方法来销售产品，是公司业绩提升的保证；

    她的公司老板说，哎，推销不就是量大吗？那量大了，为什么业绩不太好呢？

    事实上，损失的业绩这家公司的老板是看不见的，因为这家公司的所有业务代表在用错误的行销方法。所以我建议每个公司的老板：必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。

    老板法则二十五：用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务；

    有人说，那把公司的第一名拿来做训练，他不做业绩是不是太可惜了。世界首富保罗·盖蒂曾经说过，他宁愿找100个人来，每个人用1%的力量，他也绝对不要自己一个人用100%的力量。

    一个顶尖的业务代表，他出去是一个人用了100%的力量，你不如派他来做训练，让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品，你公司的业绩才会提升。

    老板法则二十六：产品通路多，销量才会大；

    下一个，我发现一个企业量不大的原因是因为他产品的通路——销售渠道太少。这个产品非常好，在哪里可以买，我不知道；到底哪里有，等我找到再告诉你；这个公司有电话吗？公司电话不详；公司有e-mail吗，公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够，顾客想买买不到，事实上，你公司的业绩还是有限的。

    老板法则二十七：宣传、宣传、再宣传！

    下一个原因，我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗，成龙最近拍了一部新电影？为什么没有听说过？因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说，假如成龙发布了新电影的话，你一定是会知道的，他一定会做宣传的。

    每一个企业都需要记住三个字，第一个叫做宣传；第二个叫做宣传；第三个叫做什么？宣传——宣传！宣传！！再宣传！！！

    老板法则二十八：世界上没有完美的个人，只有完美的团队；

    所以，一个企业要怎么样才可以管理得很好？一个企业的老板，第一个他要选对行业来从事，因为我们刚刚讲过了，不是所有的行业赚的钱一样多；第二个，当我们选定一个特定的行业，我们决定要从事的时候，一个企业的老板他需要选对人；

    我们时常看奥林匹克比赛，尤其是篮球这个项目，美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上，假如你我去当教练，我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运篮球比赛当中老是得金牌？理由只有一个，就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。

    假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队，作为老板要负责选择对的人才，让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人，只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。

    老板法则二十九：授权之后更要加以监督；

    当我们行业是对的，我们的团队是对的，下一个，我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说，陈老师，我们不是应该授权吗？但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了，自己去打高尔夫球，然后公司怎么倒的都不太清楚，所以授权不等于弃权，授权了之后我们要加以监督。

    老板法则三十：要从事走动式管理；

    如何监督呢？在美国很多管理学的权威，他们都实施一个东西，叫做Managementbywanderingaround（MBWA）。这句话是什么意思呢？就是——管理要从事的是走动式的管理。

    以前，我公司有一个黄姓员工，他一到我公司来就很兴奋，他说："陈老师我一定会有所作为，我会成为你公司的第一名推销员。"我说："很有志气！"当时我们发行了一些磁带，他说："陈老师，我今天要拿着这个大包包装20套磁带，明天假设我没有卖完这20套磁带，我就不回来了"，我说："黄先生，祝你成功。"

    第二天他回到公司，拎着那个袋子回来了。我说："哇，黄先生，状况如何呢？"他说："报告陈老师，满载而归。"就是一套都没有卖掉的意思。

    天哪！我说："黄先生，发生什么事情？"这位黄先生跟我说："昨天我去百货公司推销，不但没有推销成功，还被反推销，你看这是我的新衬衫，这是我的新皮带，我的新裤子，我的新鞋子"。

    我说："这么惨"！？"我说："黄先生，这样子好了，我们换一种方式，我教你如何公众演说来卖这些磁带。"后来，他连续出去了一个礼拜，业绩都不太好，我决定从事走动式管理。

    老板法则三十一：没有正确的督导和管理，等于浪费人才；

    我到了现场，这位黄先生以前是做教官的，所以他的演讲都是这样："在座各位，我告诉你们，你们今天买这个磁带……"我一看，我吓了一跳，我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样，他把所有的人都当成了他的士兵。

    所以后来我对他说："黄先生，你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点？"他说："陈老师，是有一点硬。"我说："对对对"，后来我又让他出去了。

    一个礼拜之后，业绩依然不太理想，我又注意了一下他演讲，他这样讲："在座各位，我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……"听起来象娘娘腔。

    假如我没有实行走动式管理，这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来，这位黄先生不只在我公司呆了很久，而且成为我公司三大主管之一。

    一个有心想成功的人，可是假如没有正确的督导，正确的管理，可能就会浪费一个人才，这事实上是老板的责任。

    老板法则三十二：一流的人才是无价的；

    我以前在美国听到一个人演讲，那现场有八千多人，——这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候，他是IBM公司的世界第一名推销员，他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说："报告老板，我1月17号做完了全年度的业绩，没事干，老板再给我点事情来干吧"，你会给这个人多少薪水？——这个人是无价的