从目前市场情况看,本市写字楼项目的营销水平还有待提高。相比之下,深圳写字楼市场已经走过了一段相对较长的发展阶段,其整体营销水平已经日臻成熟。在日前“地博会”举办的“写字楼营销策划论坛”上,已在深圳成功销售了多个写字楼项目的深圳同致行物业顾问公司的专业人士,分别对写字楼营销的各个环节进行了极具有指导意义的系统分析,相信这些内容将会让致力于本市写字楼营销的有关人士得到一些启迪。
形象差异化是写字楼营销的终点
在对写字楼产品的营销策略中,同致行商业物业部总监廖宇认为,写字楼的营销一定要走差异化道路,但是要做到差异化却很难。对此他表示差异化可以从四个方面入手,即:产品差异化、建筑差异化、理念差异化、形象差异化。所谓产品差异化即指硬件的差异化,例如地段、档次、景观、大堂、智能化程度、电梯、空调等。所谓建筑差异化一般指层高、采光方面的差异。比如现在有的写字楼的层高已经做到了3。7米,净高可以达到2。7米;为了改善采光条件,有的写字楼窗户的宽度已经扩大到了2。7米等等。这样的差异化使写字楼的办公条件变得更加舒适。理念差异化就是提出一些新颖的概念,比如写字楼的生态概念,还有的项目提出“以立方米计算的办公空间”的概念等。而形象差异化则是差异化策略的最高境界,是写字楼营销的终点。它是由区域形象聚变、企业形象聚变、人才聚变、配套聚变等一系列的变化最终带来的产业链聚变。他表示,目前,随着整体营销水平的提高,前面几项差异化都已经很难做到了,而且在这几方面也很难与竞争对手形成根本的差异,因此市场最终的竞争将落在形象差异化上。
客户定位应遵循四点原则
在写字楼项目的客户定位上,廖宇认为,一定要遵循以下四点原则。即:政府政策引导原则、经济趋势发展原则、地区经济结构原则、行业习惯特征原则。对此他举例说,上世纪九十年代,证券和IT业曾经在经济领域独领风骚,于是这些行业在那个阶段也是写字楼产品消费的主力军。进入21世纪后,中介、物流、服务业成为了写字楼消费的主力,而2004年,贸易、展览业以及外地客户的比例又在大幅增长。因此可以说,以上四个原则会极大影响写字楼的客户定位。至于客户定位的重要作用,廖宇总结为以下三点。即:一,指导前期产品设计。二,对拥有丰富客户资源的代理公司具有非常重要的指导作用。三,指导销售控制。其中销售控制是写字楼销售中最重要的操盘技巧,是最核心的销售策略,是能否均衡和百分之百销售的关键。其需要遵循的原则是,第一,科学制定、执行坚决、动态调整。第二,低区散卖,中高区整层销售。
商业与写字楼关系的六点原则
在写字楼项目的商业部分与写字楼的关系问题上,廖宇表示,应尽量遵循以下六点原则。即:产品设计上要相对独立,分隔人流;商业定位选择中高档业态;商业与写字楼配套互相支持;小体量商业不走传统经营业态;商业办公化(例如尽量招进银行、证券等单位);商业与写字楼销售应分步进行,切忌同时重点销售。
价格策略三点考虑
在写字楼的定价原则上,廖宇认为,首先要考虑付款方式对销售均价实现的影响。其次要考虑展示面与朝向对价格的影响。再次要在定价时预留足够的折扣空间。
主动出击是最重要的营销手段
廖宇认为,从多年写字楼营销的经验得出,客户资源直销是最重要的写字楼营销手段。他表示,写字楼营销不同于住宅,一定要采取主动出击的方法,否则在营销中可能就要多花费几倍的费用。2004年7月17日