“做市场就是做人。”这是每个做营销的人都深有体会的一句话。“做人”就是要学会“为人处世”,学会与各种各样的人建立起良好的人际关系。对一个身在职场打拼的人来说,其人脉关系网络显得尤为重要,它包括许多复杂的关系:与老板的关系,与下属的关系,与同事的关系,与客户的关系,与竞争对手的关系等等。如果你不能维护好其中的这些关系,那么你在职业生涯中也许就将举步维限。那么,应该如何去维护职场中这些错综复杂的关系,如何去充分发挥自己的人脉网络潜力呢?
在对待上司的时候你应该本着先尊重后磨合的态度。任何一个上司,做到这个职位上,必定有某些过人之处是值得学习借鉴的,你应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。当然,每一个上司都不是完美的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,你应在尊重的氛围里,有礼有节、有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料与理由。
在对待同事方面,你应该多去理解,慎重支持。对同事你千万不能太苛求,在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上去想,理解对方的处境,情绪化往往只会使相互间的关系一落千丈。同时,对于工作,我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳别人的观点和思想,而无条件的支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑。
在处理自己与下属的关系时,应本着帮助与聆听的原则。帮助下属,其实就是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也能让你自己能够获得更多的尊重。而聆听更能体会到下属的心境和了解工作中的实际情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。
对于竞争对手,你应该表现出良好的涵养。无论在工作还是生活中,竞争对手可能处处存在。当你超越对手时,没有必要蔑视他,因为他也在寻求上进。当面对你的对手时,也不必心存芥蒂。无论对手如何使你难堪,都要保持大度的宽容风范,因为真正的胜利者是不会介意这样的举止行为的。
除此之外,在平时的工作中你还要注意到一些小细节,这些细节往往成为别人对你综合评价的关键因素。这些细节包括:
1.少说话,多干活
要知道,在职场中建立起自己在同事和领导心目中的良好的形象后,以后的工作往往就会顺利地多。工作勤奋,做事踏实认真,为人诚恳,虚心请教,会带给别人可以信赖的感觉。而那些整天指手画脚,不做实际工作的人从来都不会赢得别人的尊重。
2.团队精神
你还需要真正打进自己工作所在的团队。但这并不意味着自己要放弃自我,而是要表现出职业素养与团队精神。在别人眼中突出自己的职业性将会为你在职场中赢得更多青睐。
3.广交朋友
从最基本的开始,当然先是同一公司的同事,然后是商家、促销员,此外就是部分特定的消费者,另外还有政府相关部门人员,通过其他各种途径认识、结交的朋友。“多个朋友多条路”,通过结识朋友,发现自己的特长和今后要走的道路,这往往会是一种意外的收获。
4.认可别人
每个人都希望自己的价值能够得到别人的认可,而一旦别人“认可”他的“价值”,这个人就会视别人为自己的“知己”。“千金易得,知己难求”,把握住这一点,往往可以使自己的人脉拓展与维护事半功倍。
综上所述,要经营好人脉关系网,首先,在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。当你成为一名自愿者之后,你会发现自己的人脉网络正在逐渐地扩展。你可以利用备忘录的形式来记录你的人脉关系网,要知道,在社交场合获取很多张业务名片对你的人脉网络拓展是没有实际作用的。我们认为的最佳的方法是,在参加社交活动时,一次只认识2~3个人,然后对他们做深入的了解。那么,在你的人脉备忘录中就会又增加2~3个很好的人脉关系了。当然经营人际关系最好的方法就是,不要求别人为你做什么,只去想能为别人做什么,这是经营人脉关系网的真正艺术。