一从不景气中寻找生机松
下电器在１９２７、１９２８这两年有了很大进展，到了１９２９年，已经拥有三处工
厂，全体员工已增加到三百多人，并且还在继续成长中。这时松下决定建设一个营业所和一
个大工厂。这个计划是：土地五百坪，建筑三百五十坪，包含住宅，是一个规模相当大的工
程。
土地的价钱五万元谈妥了，建筑设计的金额是九万元，共计十四万元。松下看看周围情
况，认为时机已经成熟，决定排除困难争取完成扩建任务。当时松下手中还有五万元的盈余。
买土地、建工厂，需要十四万元，内部设备费四五万，总共大约要二十万元，除五万以
外不够的十五万元怎么办呢？把库存抛售也赚不到这么多。只有向银行贷款。松下对事业扩
充有绝对信心，因此决心断然执行。
１９２８年１０月，他去找住友银行西野田分行经理，把计划和贷款需要告诉了他。
经理竹田氏说：“松下先生，你们的事业愈做愈大，是一件好事。在这两年间，赚了不
少钱吧。这一回要投资二十万元，是可喜可贺的事。
我们银行也很乐意看到象你们这样不断发展的顾客。
我们欢经你们来贷款，不过，到底需要多少钱呢？”松下回答说：“土地收买费，五万
五千元，建筑费九万元，内部设备费五万元，合计十九万五千元，大概需要二十万元。
我们自己有五万元，所以需要向银行贷款十五万元。“新厂盖好以后，生产会增加，周
转金不是也要增加吗？”他继续问。
“盖工厂需要七八个月时间，我打算把这七八个月间所收的利益转做周转金。总而言之
，只要银行能给我们十五万元的贷款，我的计划就可以行得通。我们的销售情况每月都增加
，市场的开拓也愈大、愈稳定，这一点请放心。松下坚定地回答。
松下把当时的生产状态、销售状况以及资金的回收情形详细地向对方说明。竹田氏听完
了之后说：“很好。金额相当大，本来需要保证人的，因为你们是信用很好的老主顾，所以
免了。不过，我得跟本行商量，请稍等两三天。我很信任你的做生意作风，十五万元是不少
的金额，我愿意尽力帮忙。两三天后，回音来了。
“我们同意借十五万元给你。这个金额如果全部没有抵押，恐怕有困难。十五万元的贷
款，至少也要二十万元以上的抵押品。我想你们可能没有适当的抵押品，所以请你把这一次
要买的土地和建筑物做抵押好了。我们银行是不欢经不动产的，对松下先生特别优待，不够
的部分，用信用贷款通融。不过，我们不能做长期贷款。最迟在两年以内，必须还清。你有
没有把握呢？”对方问松下。
松下听了觉得很有道理。如果要抵押，也只有用五万元买进来的土地而已。建筑先借钱
，等盖好了以后才抵押，等于是暂时没有抵押的。这是银行对他特别优待的做法，他应该感
谢。
可是，他对“拿不动产做抵押向银行贷款”的事，心里很不愿意。尤其是做抵押必须登
记，一登记，人家就知道松下有负债，对现在正要开始发展的工厂信用有影响，应尽量避免
比较好。因此，松下感到为难地说：“你刚才所说的，几乎等于是信用贷款，我很感激。
但拿不动产去登记，对我们松下电器有不良的影响，这是我们必须慎重考虑的地方。给
我们这么多方便的银行，我不该进一步开口，可是，能不能用无条件贷款的方式办理呢？两
年之内还清是没有问题的，这一点请放心。至于土地的所有权书和将来盖好之后的建筑物所
有权书，都可以寄存在银行保管。
务请信任我松下这个人，答应我的要求。竹田氏似乎很信任松下，立刻回答说：
“好，我再跟本行交涉。
你有所顾虑的话，我也会尽量想办法。又过了两三天之后，终于得到了正式的承诺。
松下得到了十五万元的新资金，在１９２８年１１月，开始兴建总行及总厂。虽是１９
２７年银行恐慌之后的不景气时期，松下不但事业继续发展，更进一步开始兴建总行和总厂
，在业界引起了强烈反响。可是，当大家看到松下不用低押也能贷款，信用良好，竖起坚实
的雄姿时，就完全相信松下电器是有本事的。
１９３０年５月，建筑工程完工，同时完成迁入，从此进入松下电器第二个阶段的活跃
期，在业界开拓了确实稳固的地位。
新的工厂盖好之后，松下电器继续扬帆前进。
１９２９、１９３０年是全世界最不景气的时候，松下的发展更为业界所瞩目。
可是，就在这一年的七月，滨口内阁成立的同时，政府采取了紧缩政策。到了井上财政
部长计划“黄金解禁”的时候，财经界一天比一天萎缩，不景气的征候更加明显了。
１１月，大家所恐惧的黄金解禁终于公布。这虽然是预料中的事情，还是引起了财经界
激烈的混乱。不但物价下跌，而且销售量也显著地减退。
报纸每天都报导各工厂缩小或关闭的消息，还有员工减薪及解雇，产生了很多劳资纠纷。财经界的不稳定，带来了社会不安。情况愈来愈严重。
劳工工会趁此机会开始活跃，就连员工待遇一直是全国模范的钟纺公司，也因为工资减
额而发生了纠纷。当时，担任厂长的津田氏为了调停而奔走各方。钟纺的纠纷经由报纸报导
后，对财经界又兴起一场震撼。
象钟纺这么优良的公司，也发生这种情况，其他小工厂更不用提了。井上准之助（财政
部长）被暗杀，就是在这种情况下发生的。
刚好这段时期，松下躺在病床上。十一月至十二月，不景气的情况更加恶化。松下电器
也和其他产品一样，销售额剧减。到了十二月底，仓库里已经堆满了滞销品。更糟的是，工
厂创建不久，资金短缺，更感觉困难倍加。松下感到，若情况持续下去，不久之后，只有倒
闭这一途了。
为了应付销售额减小一半的危险，生产量也只好随着减少一半，同时员工也要减少一半。就在这个紧要关头，当老板的松下却又偏偏躺在病床上。主治大夫交代从十二月二十日起
，要到西宫去养病。
替松下看管工厂的井植和武久两位，花了很多心思去思考如何解决这此问题。他们的结
论是：为了打开目前的窘困状态，只好先裁减一半的员工。当松下听到这个结论时，说也奇
怪，精神突然振奋起来，想到了一个好主意。松下告诉他们：“生产额立刻减半，但员工一
个也不许解雇。
工厂勤务时间减为半天，但员工的薪资全额给付，不减薪。不过，员工们得全力销售库
存品。用这个方法，先度过难关，静候时局转变。照这种方法行事，我们也可因而获得资金
，免于倒闭。至于半天工资的损失，是个小问题。如何使员工们有'以工厂为家'的观念，才
是最重要的。所以任何员工都必须照旧雇用，不得解雇一个。两人听了松下的话后，很高兴
地向他表示：“我们一定将您的意思，转达给员工。并且遵照您的意思行事。请您安心养病
，毋须挂虑。他们回去之后，便集合全体员工，将松下的意思传达，并表示将按松下既定的
计划做事。员工们听后欣然表示，愿尽全力销售公司库存。令人吃惊的是，公司所生产的产
品，由于员工的倾力推销，不但没有滞销，反倒造成生产量不够销售的现象，创下公司历年
来最大的销售额，解决了公司的危机。
在此期间，松下在西宫的养病所，每天听取经营状况的简报。想到员工们努力将库存品
销售出去的情景，感到欣慰极了。另一方面，松下也对于自己能够判断正确，感到相当满意。
这个想法和作风，对松下电器全体员工而言，是一个难能可贵的体验，也是令他们对公
司产生信心的最好机会。松下电器“任何事情，只要坚持到底，最后一定会成功”这种强有
力的信念，就是在此时培育出来的。有了这次经验，松下电器的经营，可以更大的信心向前
迈进。
１９３０年的不景气，丝毫没有影响松下电器，反而叫躺在疗养所遥控指挥的松下，能
够有机会创建松下第五、第六工厂。
同年七月病愈后，松下回到公司上班。首先，他到从未见过的第五、第六新工厂巡视。
当松下看到每一个员工上上下下非常有干劲地工作，欣慰、感激之情不禁油然而生。
松下现在觉得，这种交错复杂的情感，实在不是三言两语所能形容的。从此，松下电器
的“指导信念”，确立于每个员工的心中。
依上述的方针，松下电器不但很漂亮地突破经济不景气，更继续不断地向前迈进，经营
业绩蒸蒸日上。然而，一般的社会人士，却随滨口内阁的紧缩政策，而停止了脚步，以致经
济愈来愈萧条、困窘情况愈来愈糟糕。政府各机关都把文明的宠儿——汽车停用，以身作则，
为民表率，劝导社会大众配合政府的紧缩政策，一切节约，共度难关。
可是，大企业、工商大财团跟随政府实行紧缩政策，不但不能解决经济不景气的危机，
反倒造成经济萧条，收支愈来愈不平衡，也促使失业率增高，导致社会的不稳定。
大家都不盖房子，木匠就没有工作做，只好游手好闲过日子，成为政府“紧缩政策”下
的牺牲品。由于政府的紧缩政策，造成本来有工作的人失业了，刚从学校毕业的学生也找不
到职业。
如此恶性经环，人心便愈加惶恐，社会也跟着动荡不安。
松下认为，政府的“紧缩政策”，才是经济不景气的罪魁。他对这种政策感到很遗憾。
松下很怀疑，萧条景象若持续下去，日本的产业能够进展吗？松下认为站在指导地位的
人，应在此时刻，分秒必争地为使日本繁荣而卖力才对。为了要达到繁荣的目的，应该要“
活动、再活动”。本来走路的地方，要改骑自行车；本来骑自行车的地方，要改开汽车，藉
此提高活动效率。东西用得愈多愈好，这样才能促进新旧产品的更新经环，工业技术才会更
加提升，才能消除不景气，实现繁荣日本的目标，国民才会有朝气、有干劲，国家才会富强。
然而，政府所采取的紧缩政策，却造成相反的结果。这对一向不懂学术理论的松下，实
在是一件很难理解的事。当时他采取了相反的方法。
否则的话，松下自己也会被拖下漩涡里去。
松下电器当时并没有自用汽车，当年的八月，有一位汽车推销员来劝松下买车，他说：
“在此紧缩时代，汽车根本卖不出去。政府机关，有三辆汽车的，现在要改为两辆。
我们本来是推销新车的，现在却变成收购政府的旧车。
经济不景气，实在令我们非常头痛。
松下先生，在这种情形下您的生意反倒做得很好，所以请帮帮忙，救救我们，买一辆吧。松下从未想过要买汽车来代步。因为他觉得自己的阶级身份还不够。当时在大阪有汽车的
公司，屈指可数，何况象他这种独资经营的小工厂呢？他做梦也没想过要买车子。
可是此刻，松下却突然心血来潮，想要买车。
外国人苦心研究、制造了便利的汽车，这么好的文明工具，输入到日本后，竟没人使用
，松下认为是十分可惜的事。
当时美国连员工阶级都有车子，妇女们都能冠冕堂皇地开车，早晨公司职员夫妻一起开
车上班，先生上班之后，太太开车到市场买菜。汽车如此普及，日本的大官是东奔西走的大
人物，却要减少汽车，这不是开倒车吗？紧缩政策绝不可能带来繁荣。要使国家经济发展，
工商企业突飞猛进，一定要“生产再生产，消费再消费”才行。想到这里，松下便下定决心
要买汽车。在此不景气、商品过剩很多的时代，为什么要紧缩？有能力买东西的人，应该多
多买东西。于是松下说：“好吧，我买。我一直以为还不够资格坐车，可是现在却认为，在
此不景气时期，买汽车是对的。
但是，我还很穷，请您以最低价格卖给我。结果，对方也很干脆地说：“定价一万五千
元的大型汽车，打对折卖给你好了。的确是相当的便宜，可是松下说，在这样不景气的时期
，应该再便宜一点。最后松下以五千八百元的价钱买到了第一辆汽车。
第一次坐上汽车，令向来骑自行车的松下吃了一大惊。
车子真豪华，坐起来真舒适！他把车子开到阪神公路兜风，突然觉得自己很威风也很伟
大。
另一方面，却担忧车子会出事。
松下当然坐过人家的汽车，也坐过计程车，但从未担心车子出事。现在坐上自己的汽车
，却害怕会出事了。这两种心情交织在一起，那种感觉，实在很奇妙，只有亲身一试，才能
够体会。
这么一来，坐自己的车子也不是一件很舒服的事情，倒是坐计程车比较轻松。这就是拥
有东西以后，才懂得担心的滋味。
神不会只给一个人好的事情，它一定好坏各给一半，结果是非常平等的。不过后来松下
渐渐习惯，那种担心的感觉，也渐渐消逝了。
当时，有一位朋友对松下说：“松下君，我最近想要盖房子。
从去年开始，做了种种设计，也请人家估过价。可是象现在这样不景气的时候，政府以
身作则，采取紧缩政策，一般国民也应响应节约才是，我盖新房子，怕被人批评为不体时艰
，想想暂时不盖算了。松下把自己买汽车的信息告诉他：“你的想法不对。
在如此不景气的时候，象你这样的资产家，更应该盖房子。象你这样的人不盖的话，木
工和水泥匠靠什么生活呢？他们会更埋怨不景气，他们会更穷，以致无法维持生计。
最后他们会诅咒你们这些有钱人为什么不盖房子？你以为在这样的时代盖房子会被人批
评吗？那批评者都是不明白事理的人，你大可置之不理。如果你真想为社会做事，就算被批
评，也应该有牺牲的精神，泰然自若地接受批评好了。你能供给很多人工作的机会，又可盖
成很便宜的房子，这是一举两得的事情。我就是以这种想法，买了这一部新车。因为不景气
，大家都不愿意买车，价钱特别便宜。并且，由于不断使用，节省时间，到处去做生意，工
作效率提高了好多。便宜的价格、高速的工作效率，证明我的判断没有错误，我很高兴我买
了这部车子。那个朋友听了松下的话，大为心动，决定不管别人的批评，一定要盖房子。
松下相信这是有钱人处在不景气时应做的事。
１９２９年５月，有一个人来和松下交涉一件事情。他说：“明石的桥本电器（是一家
制作收音机零件的工厂）经营不善，请您出资帮忙，或是把它买下来。刚好那时候，松下电
器只制造一般配线器具，多半是用油脂炼物，或是加入一部分陶器制造的。人造树胶还在研
究中，所以松下电器公司尚未制造。
松下认为收买别家经营也好，但是必先调查其经营内容。
因此，他便派井植君去调查。
桥本氏本来在某工厂担任主任工程师，当收音机勃兴期间，他以人造树胶制造收音机的
零件，热心经营。当时是收音机零售品刚刚开始上市的时期，所以能以高价卖出，同业竞争
很少，赚了很多钱，员工将近百人。因为赚钱容易，在不知不觉中，经营散漫了，到了后来
经济不景气时期，桥本电器便开始周转不灵。如果再拖四五个月下去，他们可能就要倒闭了。如要收买，等它们破产的时候才去收买，比较容易谈妥。到时候桥本氏可能比较死心，这
对经营和工厂的改造都有好处。可是，松下觉得如此做的话，桥本氏的损失会增加，还是早
点收买较为厚道。
后来和桥本氏的谈判结果是，把工厂改组成十万元的股份公司。
松下买下一大半的股份，让桥本拿去偿还贷款。然后由松下派龟山君去担任经事长，桥
本氏担任总经理兼厂长。
由于桥本氏的经营方式和松下根本不同，龟山君不论用什么方法告诉桥本氏和员工，为
了公司的更生，要改变做法，也不为他们所接受。所以，龟山君感到很头痛，如同抱着炸弹
在做事。
龟山君以贯彻始终、克服逆境的勇气和决心，不屈不挠的精神，不断地鼓舞员工士气，
终于使得公司由历年来亏损累累的经营业绩，改头换面，转亏为盈。不但如此，不久之后，
更使这个公司成为明石地方的模范工厂之一。
由于桥本不习惯龟山的作风，中途退出，松下觉得这是一件很遗憾的事。
经营这个工厂最大的收获是：龟山君奋勉不懈的精神，激发了员工们努力向上的风气，
令员工们真切体味到：“只要团结，就能克服万难”的信念。事实上，龟山君自从负责这个
工厂后，对桥本氏、员工们、劳工工会等着实形成了压力。
好几次，他的生命受到威胁。龟山君不怕辛劳、忍辱负重，终于将这个工厂建成模范工
厂，他的功劳是不会磨灭的。
松下电器的人造树胶的配线器具部门，终于顺利地诞生了。后来也继续生产许许多多的
实用器具，得到了很好的成果。
松下认为对于经营者来说，不景气恐怕是经都不愿意看到的。但是，不景气照样不期而
来，不因为人的冷遇而稍减其步伐或隐退其身形。
对于不景气，有的经营者自动退却了，有的经营者被压垮了，有的经营者挺住了，还有
一些经营者巧妙地前进了。
松下幸之助的松下电器公司，在２０年代末的不景中气中正属后者，“一枝独秀”，表
现骄人。
松下公司为什么能如此呢？这有观念的经因，更有转身的诀窍。
首先，松下不以为不景气全然地坏。也许这是无可奈何的想法，但当此之时，必有这样
的观念才行。松下甚至说不景气“并不坏”、“很有趣”、不景气是“发挥演技的一场戏”
，等等。这些话语，松下蔑视不景气、在不景气中跃跃欲试的情景，活灵活现。
不景气也许“很有趣”，但并非“不坏”。松下说不景气不坏，不过是说“更新”，是
说“坏事可以变成好事”。松下指出：“一般说来，不景气的时候，大家都会互相切磋思考
，多方检讨反省。因此，不景气过后，比以前进步的地方更多。
从这点来看，不景气可以说是一种不断更新发展的过程。如何使坏事变成好事呢？
松下有以下的主张和实践：不景气时，正好可以思考反省检讨研究。
这是坐而思，也是有益的。
对于不景气的源由，对于克服不景气的方案等等，都可以思索。松下说，这一思索，可
能好计划、好主意就源源而出。
不景气时，正好趁停业而大肆整顿。许多人对付不景气的办法是停产减员。松下以为，
停产是无可奈何的事情，减员则大可不必。如果担心浪费人力，那就找些事情来作：
平时忽略的技术培训搞起来，平时怠慢的顾客格外照顾一下，该检修的机器彻底检修一
下经经不景气能培育人才。
学习、教育是培训人材的一个方面，但实践中的历练是更为不可缺少的。
平常的历练固然重要，困难时期的历练则更能成就人。这时，人们只有具备优良的心理
素质和超常的智慧和能力才能走出困境，所以也就更有利于人才的成长、成熟。不仅对于高
级职员如此，对一般员工也是如此。
不景气中创造新产品。松下指出，在过去的日子里，每当遇到困难就有新产品出现的例
子，在松下公司不胜枚举。
在别人因为不景气而停止不前的时候，可以脱颖而出。
松下的一位经营建筑业的朋友竹中藤右门，在不景气的１９５７年，却兴建了一幢大楼。
不景气，正是转身、经身的时候，平常可能伤筋动骨的事情，此时可以干了。松下说：
“在景气的时候实施经营，往往不是件容易的事。而在不景气的时候反而简单，因为公司员
工比较听话。一般人的心理总是认为景气这么好，没有什么需要改革，所以不大理会改革的
问题。
因此，在不景气时，将计划改革的方案马上付诸实施，这样才能收到事半功倍的效果，
这也是有心的经营者应该善加考虑的一种改革方法。不景气使生意更好。景气时，也许会出
现卖方市场。不景气时，则是绝对的买方市场，消费者会更加挑剔。
因此，平时商品品质好、服务又周到的商家，不仅会吸引到顾客，还会招徕新顾客，因
而生意也更红火。
如上种种，不是设想，而是事实。因此，松下认为不景气在某种程度上不坏，反而更好。长时间的顺利，倒可能是很危险的。
长时间的顺利会使人乐观而满足，松懈而大意，如果经营者不能持有谦虚谨慎的态度和
高度的警觉，一遇到微小的坎坷和波折，就会经船。
１９２９到１９３０年，如上所述，由于滨口内阁的紧缩政策，不景气愈来愈严重。松
下电器的业绩却一路领先，更受到代理店进一步的信赖。就在这时候，很多代理店都劝松下
电器制造新产品——收音机。松下本来就对收音机很关心，因为自己所使用的常常发生故障。
有一天想要听广播节目，刚好碰上故障，这样常常出毛病的机器，真使人生气。
就在那时，松下开始冷静地想：“体积这么大的机器，为什么不能做得更牢固一点呢？
收音机常常出现故障，在当时而言是理所当然的。搬运中，也常造成机器损伤，我认为这是
不行的，我觉得收音机比较简单，不应那么容易出毛病。
松下电器若制造的话，行不行呢？”于是他开始叫店员去调查收音机的市场状态。
调查的报告如下：（一）、收音机是常常发生故障的机器，没有专门技术，就没有办法
做收音机的生意。
（二）、就算开始销售收音机，售后服务也很麻烦。所以在零售店里，非卖很高的价钱
不可。竞争相当激烈，要高价卖出是不容易的。这种生意不好做。
（三）、有些电器行，因为收音机常常发生故障而被顾客骂，没有信用。后来零售店就
干脆不卖收音机了。
（四）、批发商本来以为卖收音机利润相当高，实际上，令人失望的是，退还的商品很
多，反而非常麻烦。如果故障不那么多的话，收音机将是利润很高的商品。
（五）、各制造商拚命地推出新型产品，一不小心，就会堆积一些卖不出去的过时品。
这好象是一场流行商品的战争，没有安全性，是一种容易赚钱，也容易亏本的生意。
（六）、收音机是时代的宠儿，所以是非常具有发展性的。
不过，非减少故障不可。如果松下电器能制造故障少的收音机，代理店都很愿意经销。
听了这个报告以后，松下一方面接受代理商的建议，一方面对自己收音机的故障，懊恼
不已，所以下定决心要在松下电器制造，满足代理店的要求，也对业界有所贡献。于是开始
拟定计划。
具体的步骤，非常困难。无论如何，松下没有一点制造收音机方面的常识，店员也没有
一位是具有这方面的专门技术人才，可是却想要制造比人家更好的收音机，不可能在短期之
内完成的。松下后来想到一个折衷办法：不由松下自己制造，找一家收音机做得最好的制造
商，请他在松下的指导方针下，改良并制造出更好的收音机来。
经过多方面的调查，终于找到一家信用和技术都很好的制造商。
这家制造商的老板，叫作Ｋ。
Ｋ君的产品在市面上故障最少。松下就找他来商量，Ｋ君对松下的作风相当了解，双方
很快地达到了经议，也就是把Ｋ君的工厂，以五万元的代价收组成一个股份公司，开始制造
新产品。利用松下的销售网，尽全力把产品推销出去。代理店都认为这是渴望已久的松下电
器，所以非常放心地销售。在宣传方面，松下也投入了大额的广告费。
可是，结果是出乎意料之外的糟糕。因为故障百出，退货不断增加。
代理店里有人很愤慨地说：“我们以为松下的制品一向都很有信用，结果却糟糕透顶，
信用扫地，还要遭到顾客的数落。不但是收音机的货款收不到，连其他商品的货款也收不到。我们实在被你害惨了。你到底打算如何赔偿我们呢？”松下觉得非常的意外。他并不认为
这些收音机是最理想的，可是这是在市面上故障率最低的。
Ｋ君的产品，就算有故障，其比例也该比一般产品低才对。可是，松下看到眼前堆积如
山的故障收音机，无话可讲。信用扫地是一件很严重的事情，现金的亏损也相当严重。尤其
令他遗憾的是，他们十分有把握地向代理店推荐，代理店也很信赖他们，努力推销他们的产
品，最后却是将代理店的辛劳付诸东流。松下感到很受不了，可是事到如今，已经无法挽回
了。他所能做到的，只有着手去调查经因，做一次全盘的检讨。
从来少有故障的Ｋ产品，为什么由松下销售以后，会发生故障？到底是Ｋ的制造方法改
变了，还是松下的销售方法有了缺陷？调查的结果报告如下：（一）、Ｋ的制造方法一点也
没有改变，技术人员都照旧工作，技术上也没有什么不同的地方。只不过是生产量稍微增多
罢了。故障的经因，不可能发生于制造过程中。
（二）、向来Ｋ的经销商和销售方法，大多是通过收音机店，或者销售收音机为主的电
器行。这些店对收音机，较一般人具有丰富的专业知识。他们知道收音机是很容易发生故障
的，所以要卖出以前、都一个一个加以检验。如果查出了毛病，一定自己先修好，然后才交
给顾客。所以退货给收音机工厂的几乎没有。
（三）、松下的销售网，多半都以电器行为主，有收音机专门知识的零销店比较少。
他们不会象收音机店那样，先检验之后，才交给顾客。没有经过检验，从箱子里拿出来
，打开开关看看，能响就以为没有问题；不能响就是故障品而退回。只要真空管松一点，或
是螺丝松了，就不响。若把这些当做故障，那么几乎所有的收音机都是故障品了。
（现在看来，这实在是件可笑的事。可是，当时一般人对收音机最简单的常识都没有。
因此普通电器行不会修理收音机，这也不能责怪他们。总而言之，松下的销售路线，也就是
通过电器行去销售收音机，是不适当的。）
事到如今，应该怎么办呢？按照Ｋ工厂以前所销售的那样，光卖给有技术的收音机行，
或是重新制造一种不必检验，非常可靠的收音机，通过一般的电器行去销售？松下一时实在
很难做决定。
他反复冷静地思考这个问题。
既然要在松下制销收音机，应该要制造能让没有技术的电器行销售才有意义，否则宁可
不制造、不经营，这便是松下的结论。
于是他立刻对Ｋ说：“今天的失败，不是你的责任。
经因是：没有经过详细考虑，就把收音机交给缺乏技术的松下代理店推销，我也感到惭
愧万分。这点我觉得很对不起你。不过，由于这次的经验，我才了解收音机界的实际情况，
反而更觉得责任重大，我的信念更为坚强。
不管付出多少代价，克服多少困难，都要依照当初的方针，制造不会发生故障的收音机
，出产'没有技术的商人也能销售出去’的收音机。手表这么精细，都不会出问题，比起来
象收音机那么大的体积，应该可以再改良，使它成为绝对不会出故障的东西。请您重新设计
好不好？我虽然对收音机是外行，可是我觉得现在的收音机，尚未脱离玩具阶段。
今天的失败，可以造就明天的成功。我们不要气馁，我们应该拿出勇气，向改良迈进，
实现我们的理想。不过不知道究竟是松下的认识不够，或是Ｋ的看法有问题，Ｋ说事情没有
那么简单。他说：“目前的收音机，没有办法做到'绝对不会出故障'的地步，如果大量生产
的话，会造成不可收拾的后果。
既然松下的销售网不适宜经销收音机，不如按照以前那样，委托销售收音机的专卖店卖
出去比较安全。他一再表示收音机是个很深奥的东西。
松下却告诉他：“Ｋ先生，你的想法错了。你一直认为收音机是会出故障、很深奥的东
西，这种先入为主的观念，本身就不对。那等于是对病人说，你的病非常严重，无法治愈。
现在你的意思就如同给病人那样的暗示。我们应该相信病是很轻的，很容易治好，要有
这种观念才对。同样的道理，我们要把收音机当做构造简单的东西，外型很大，里面的零件
乱糟糟的。只要把零售整顿一下，就能成为完全无缺点的东西，你自己要有这样的观念，同
时要让每一个员工都有这种观念。不要多久，就能制造出理想的收音机了。Ｋ听了松下的话
，吓了一跳，说：“制造收音机如果象你所说的，好象吃速食面那么简单的话，任何制造商
都不会那么伤脑筋了。他怎么也不会明白松下的真意。不但不明白，甚至认为松下的头脑有
问题。
松下发现Ｋ的脸色有不安的样子。
由于退货导致巨大亏损，Ｋ常常跑来找松下，要求恢复以前的销售方法。但是，松下的
信念却不因此而改变。双方经过一场和气的研讨之后，由松下负担全部损失，Ｋ回去自己独
立经营。今后各依各的方法独立经营。在这过程中，使松下感到高兴的是，他们都能站在对
方的立场替对方考虑，没有意气用事，和和气气地达成经议。
现在一切都得从头做起了。制造厂的亏损相当严重，但是比对方还更严重的信用损伤，
更转嫁到松下电器来。松下认为，事到如今，非好好挽回信誉不可。于是松下为了自立更生
，向研究部门发出一项紧急命令，要他们排除万难，设计出合乎理想的收音机。
松下研究部门只研究一般电器用品，从来没有研究过收音机。当然也没有研究收音机的
专门人才。当时研究部主任是中尾君。中尾君听了这道命令后，对松下说：“松下研究部从
来没有研究过收音机。
现在突然要我们设计理想的收音机是有点困难。我们愿意试试看，但是需要一段时间。
松下把收音机销售经过和现状告诉他。然后说：“不能慢慢来。
目前工作还在进行，工厂经营已由我们承接下来。跟Ｋ一起来的技术人员，全部跟Ｋ一
起离去。目前工厂里连一个技术人员都没有。尽管你们不愿意，还真得由研究部门承接研究
工作。你们都是优秀电器技术人员，收音机和电器不是一样吗？现在不是有很多业余的收音
机制造者吗？买零件拼凑组合，也能成为一台性能优良的收音机。你们研究部门有很齐全的
设备，市面上到处买得到收音机零件。
为什么不能在短时期内设计出一台很好的收音机呢？你们有没有‘绝对能制造得出来'
的信心？这是问题关键的所在。
我相信一定做得到，希望你们努力去试，尽快完成任务。中尾君听松下如此一说，不敢
表示推辞之意。
后来中尾君仿佛有了坚强的信心。在短短三个月的期间里，完成了与理想相当接近的收
音机。
刚好这时候，碰到了广播电台举办组合收音机比赛。松下把刚试验完成的产品送出去参
加比赛，结果很荣幸地得到了第一名。
中尾君大吃一惊，松下也感到很惊讶。同这么多制造家一同参加比赛，没想到能中了头
彩，大家都感到非常意外。
但冷静下来一想，一点儿也不奇怪，是松下和中尾君非常认真，发挥了松下全体员工的
热诚，促使这件事情成功的。
松下认为，企业的负责人，随时要检讨过去，把握重点才能发展。
与其把事情看得困难，不如把事情看得很容易，才能够成功。这当然不是叫人轻视困难
的一面，这是必须牢记于心的一件事。
正如俗语所说，“船到桥头自然直”，松下终于制造出理想的收音机。在这以后，松下
拟好大量销售的计划，然后邀请代理商参加新产品的展示会。在会上松下告诉大家说：
“请各位仔细看看，这是我们制造成功的可使各位满意的收音机。
在广播电台举办的设计比赛中，得到第一名的荣誉，可以说是目前最理想的收音机。
这次保证不会再出任何纰漏，请各位加倍努力销售。经销商对松下的韧性由衷的佩服，
表示愿意尽全力推广，当松下把新产品的销售量和价格发表出来时，出乎意料的，代理店一
齐表示反对，认为售价太高。
“松下君，这个价钱我们卖不出去。
国际牌收音机刚刚步入市场，在收音机界尚未得到大家的认可，新卖出的产品，一定得
比别家便宜一成，你刚才所定的价格，比第一流制造商所制造的还要昂贵。很多代理店都因
价格太贵，而面露不愿意经销的难色。
松下知道刚才所发表的价格，的确不便宜。按照松下电器传统的方针，根据成本计算，
加上合理的利润，如果卖得比别家便宜，将不敷成本。由于政府的紧缩政策带来业界不景气
，收音机界也跟着展开恶性竞争，造成赔本大拍卖，实在不是正当的好方法。松下认为价格
太高或太低，从商业道德看来都是一种罪恶，对业界正当的发展而言，并没有好处。
当松下听了代理店的反对之声后，就把平常所相信的经则，利用这个机会，向大家发表。
“各位，今天所发表的国际牌收音机价格，的确比别家高。
今天我们来检讨一般收音机的情形，那些价格都不是很合理、很正当的。因为受到连续
二三年来经济不景气的波及，各制造家都因恶性竞争而陷入乱卖的情形。维持这种价钱，怎
么能得到发展呢？收音机需求量会愈来愈多。我们应该以更合理的方法大量生产，使得每个
家庭都能买得起。同时要把收音机的品质，提高到没有故障的水准，这是我们制造商应负的
使命。根据我以往的经验，要制造最理想的收音机，至少必须要有一百万元的资金。
可是现在我手里并没有，如果有，我打算建立一座理想的工厂，使得生产大量化，制造
出物美价廉的收音机。十分可惜的是，我并没有一百万元，不得不依靠正当的利润去储存，
藉之完成这个心愿，请各位想想看，我怎么能够参与恶性大减价的行列呢？各位都是商人，
但从来没有考虑到制作成本，你们只要在买与卖之间，有一定的利润即可，市场上胡乱抛售
，也把它视为正当的行情。今天我请各位离开批发商的立场，真正站在松下代理店来考虑，
并且支持合理利润的售价，为普及收音机而贡献各位的力量。
这样想，各位才是真正的松下电器代理店，松下电器也才能继续成长。
请各位不要认为价格太贵，为了大家的共存与繁荣，为了业界的坚实发展，请各位务必
赞成帮忙。松下非常诚挚地提出见解，希望得到大家的认同。
大家听完了松下的话，不再坚持意见。得到这些代理店的经助以后，国际牌收音机就以
惊人的速度畅销到市场的每一个角落。
松下收音机一帆风顺地继续发展，后来产量高达月产三万台，占全国总生产额的三成，
高居第一位。国际牌收音机的名声享誉全国，价格也比当时别牌收音机便宜一半。
松下回忆起当初和代理店意见不同，而现在竟有如此成果时，不禁感慨万千。
１９３０到１９３１年，严重的不景气仍然继续，经济界正是多事之秋。松下电器幸亏
获得全体员工通力合作，在那一段不景气的时期中，收买了桥本电器，进入人造树胶界，也
开拓了收音机的新领域，不断向前迈进。
销售中最大宗的国际牌电池灯，在不景气时，反而因为它的经济效用高，造成了销路良
好的情形。在另一方面，同业竞争者也年年增加。
在东京、大阪产生了十几家竞争敌手。
其中关西的朝日干电池和小经干电池是最强劲的对手。
因此，松下特别在宣传广告和开拓销售网上，下了很大的功夫。竞争者的增加，反倒促
使大家更加认识并需要电池灯。国际牌干电池灯的销售量，在激烈竞争中，一天比一天增加。到了１９３０年，虽然已达到月产电池灯十万多个、干电池五十多万个的数量，仍然供不
应求。
至于干电池，当时在松下还没有自己制造，全部都是由东京的冈田工厂承造。冈田前面
已经介绍过，一开始就请他们承造，由于销售量每年增加，幸得工厂的倾力配合，增产再增
产，到了一九三○年，冈田工厂已经没有办法达到松下公司的需求量。和冈田工厂商量之后
，便在大阪再找一家合作。
经过详密考虑之后，松下选定了大阪小经干电池制造工厂为对象（当时是大阪最优良的
工厂之一，同时也是松下最大的劲敌），松下直接拜访了负责人小经氏，坦白地告诉他：“
国际牌干电池因为销售量巨额增加，冈田干电池工厂一家已无法供应我们的需求，所以，我
们必须再寻找另一家合作。你我二人是同业，也是彼此竞争的对手。不过，为了双方的利益
，我们最好能够携手合作。不知道你们愿意不愿意承造我们的干电池？”小经氏看到竞争对
手的松下来找他合作而感到万分惊异，一时愣住了。可能是由于松下坦白诚挚的话，令他觉
得放心。他也非常坦白地说：“你的意思我明白了。我们愿意做你们的加工厂。
松下听了以后，觉得非常愉快。
然后松下说：“让我看看工厂好吗？”松下在工厂里绕了一圈，大概了解一下他们的工
作情形。当时，厂里有一百名员工，个个都热衷于自己的工作。但是，从工厂的经营面来看
，松下发现尚有许多应该改进的地方。于是对小经氏说：“从今以后，不再是小经干电池，
而是要制造电池界响当当的国际牌干电池。所以请你务必下决心，在改良品质方面多加努力。同时请你重新计划，至少要达到目前生产额的三倍，若只是使用目前的工厂，无法应付我
们的需求，请你马上投资增盖新工厂和购置新设备。你一定要有诚意和决心来实现，否则，
你做我们的加工厂，却无法达到我们需要的目标，那对我们一点用处也没有。
你能发誓办到吗？”小经氏很爽快地回答说：“既然如此，我愿意发誓，保证一定做到。松下感到，虽然很容易地成交了，实际问题还是存在于小经氏方面。小经氏非把经来的销
售店处理好不可。例如与经销商交涉、尾款如何处理、产权何时移转等细节，都由当时小经
干电池工厂营业部主任吉田幸太郎全权代理。
吉田君以前独资经营松下代理店，后来将代理店关闭，三四年前到小经干电池工厂担任
营业部主任。所以，吉田对松下的实际情况也很了解。
在处理松下和小经间的细节问题时，得到了许多便利。
小经氏根据这个契约，很热心地计划、筹备增加生产。
在丰崎地方买了一千八百坪的土地，盖了一千三百坪的工厂，不但增加了设备，也增加
很多员工，成立了强大坚实的阵容，成为名符其实的国际牌干电池承造工厂。
这位小经氏，从青年时代起，便从事于五金行的工作。
经过几年努力工作之后，获得一笔为数可观的资产。在西宫有一座豪华住宅。五金行因
某些经因结束营业，干电池则因有朋友劝他做，他投下一笔数目庞大的资金经营。
虽然他并不是真正的内行人，但和其他干电池制造者相较，不论人品或资产，都胜人一
筹。
他也是一位虔诚的佛教徒。他不是把干电池当做饭碗，只不过是站在资本家的立场投资
罢了。对松下的经营方针，他从不提出反对意见。他常常表示，这个工厂最好由松下先生自
己来经营。
国际牌电池灯到１９３０年时，月销已达二十万个，电池月销一百万个。这个数额在当
时电气界是相当了不起的。销售量能够达到如此地步，当然是广告宣传方面开拓了新市场和
改良品质方面拚命努力的成果。
可是，松下认为最重要的是，每一次的价格都要定得恰到好处。
松下在商品定价方面有什么独特的见解呢？当初发售国际牌电池灯卖给代理店的价格，
每个一元二十五分；电池是二十五分。后来月销达一万个以后第一次减价，电池灯减为一元
，电池减为二十二分。到了月销额达到五万十万时，再次减价。
１９３０年，终于达到二十万个的目标。电池灯减价为六十分，电池减为十六分一个。
就这样，销售量越增加，价格就成反比例降低。这是松下电器始终贯彻的根本方针，松下是
根据适当利润决定销售价格。松下电器所有的制品，多依照此经则，不受同业竞争者的价格
所影响。
松下对有些公司为了拓展销路所采取的手段——不论成本多少，以比成本低的价格打倒同
业，然后再提高价格，以便垄断市场利益——感到非常的愤经。他认为，象这样的做法只是搅
乱业界，妨害社会健全发展，根本不是正确的生财之道。因此，松下电器每次的定价，都是
依照成本，加上一定的利润之后才确定的。
这在前述卖收音机时，已经提过了。
这种做法正如同福特汽车公司的做法。在短期内，销售量能够急速增加，虽然是很多因
素促成，然而影响最大的因素还是不断地配合产量的增加而自动减价，使得消费者能够以最
低、最便宜的价格购买。一再增产的国际牌电池灯，到了一九三七年，已经减价到一个三毛
钱，电池一毛钱。这个价钱比蜡烛便宜很多。
在如此状态下，一九三一年销售量更为增加。
松下认为，按照这样的比例增加，应该可以增加到月销一百五十万个才对。另一方面，
竞争也愈来愈激烈。不过，由于干电池的实用价值愈来愈普遍，还有市场扩张的希望，将来
干电池一定能成为家庭必需品。于是在一九三一年，松下计划将电池灯和干电池再度减价。
同时做一次大宣传，刺激消费者的购买欲。松下相信，现在是最好的时机。但电池灯的减价
，可以由松下自己决定；而干电池的减价却不行，必须先经过冈田和小经的同意。松下找他
们二位来商量。
“为了开拓永久性的坚实市场，我要把目前干电池的价格降低，使得各家庭都能以轻松
的心情购买，来达到促进干电池销售量的目的。价钱虽然降低，然而，销售量增加，利润依
旧不减。请二位务必赞成。冈田先生明白了松下的意思，很快地表示同意。因为冈田以制造
电池作为他的终身事业。只要销售量增加，就表示事业的拓展，会带给他比收益更高兴的成
就感，他愿意与松下合作到底。但是，小经氏的想法却不一样。小经氏并非把心力全部投注
于干电池，他只不过是一位普通的投资者罢了。
所以他对松下说：“松下先生要那样彻底地做事业，是一件很好的事。
可是在我小经的立场，有资金和员工的问题。我觉得如此做，有一点冒险。因此，我需
要好好考虑。过了两三天以后，他的回答令松下觉得意外。他说：“现在电池的价钱已经降
到很低，你要再降价，实在是一件不容易的事情。
依照你的方针，要减价并不是不可能。可是，我们必须考虑到将来不景气更为严重时以
及竞争更为激烈的情况。因此，把每一个售价降低，然后增加生产，我不喜欢草率地去做，
我负不起这个责任。然而，当我和你交易之后，对你种种做事的作风，我非常钦佩。为了贯
彻你做事业的精神，不如把我的工厂转让给你。那你就可以去实现大量生产、大量减价的理
想经营了。
老实说，对于工厂经营，你的确是个好手，比我高明多了。如果你把这个工厂接受下来
的话，一定能够发展，全体员工一定也会乐意接受你的指导。
我的年龄已经相当老了，也许现在正是我退休的好机会。小经氏可能是考虑到松下和小
经工厂将来的事情，所以有了如此的结论。
松下设计的电池灯，经过苦心努力，终于有了今天的成就。但其中的消耗品——干电池，
一开始就请冈田供应，直到现在，他和冈田二人仍旧是肝胆相照，亲密无间。尽管松下知道
干电池的需要量大，可是一次也没有想过要自己经营。
１９３０年，增加小经工厂时，也是事先征得冈田的同意。现在小经突然要松下直接收
买他的工厂，这是他从未想过的事。
所以觉得非常意外。
当松下小心考虑小经的建议之后，从扩展事业的观点来看，觉得十分合理。同时也知道
他的建议是善意的，心里很高兴。不过，要是松下自己经营，就会变成冈田的同业，冈田的
立场非得替他考虑不可，松下决定将这一切经经本本告诉冈田。他若同意，便把小经的工厂
买下来。
时间是１９３２年９月。
这个时候，上一代的冈田悌藏氏已于二个月前去世，继承人不巧刚好在服兵股。
工厂里的大小事情都由冈田氏夫人处理。这位太太前面已经提过，是位很能干的太太，
她对生意非常有兴趣。松下率直地将小经氏的建议告诉她。这位夫人立刻回答说：“松下先
生，那是非常好的事情。
以你今天的立场，很重要的产品——干电池，全部让人承包是不对的。你早就该直接经营。今天既然由小经建议，可以说是时机已到。请不要顾虑冈田，痛痛快快放手去干吧。听了
此话，松下觉得这真是令人感激并很了不起的意见。
九月二十日，松下把小经工厂买下来了。他做梦也没有想过干电池工厂的直营，终于要
实现。收买下来的工厂，松下把它改称为“松下第八工厂”。
小经的员工，没有任何人辞职，全部加入松下的工作阵容。而且松下并没有派遣新的人
员加入松下第八工厂的经营，一切都由经来小经的员工照旧经营。
为了把松下的经营方针灌输给新的工厂，连续两个月，松下每天都拨出两小时的时间去
新工厂巡视。
只要发现缺点，便要他们改善。松下把要点告诉他们，然后把所有的事情交给工厂的二
位主管全权处理。过了不久，工厂景象一新，员工的工作效率显著增进。
事情一切准备妥当，松下断然执行电池降价。结果在市场上引起了相当大的回响，使得
又便宜、又方便的干电池，普及到全国各个角落。
干电池的事业，如此一年一年地发展下去，成为松下电器的重要事业之一。
１９４３年，第八工厂改组为独立的“松下干电池股份公司”，资本额也高达六百五十
万元，是日本同业界的第一大公司。