停止搏斗奋战，先让自己心澄意静，否则反而会深陷漩涡。
与海、与河、与大自然搏斗的渔夫，他们如果没有丰富的经验，也容易于波涛之中失
事，遭到海藻的缠绕、漩涡的吞噬等海难事故。
遇此事故，必然挣扎奋斗一番。谁知，愈是挣扎扭动，愈是感到扭动所带来的疲惫，也
使得海藻愈发杂乱地紧紧卷在身上，更使自己深深陷入漩涡的中心。可是，只要稍稍停止不
动，不是那么惊慌失措与恐惧，慢慢地就可浮出水面了；然而，越是拼命地想着如何摆脱那
海藻、漩涡就越是摆脱不掉。
以上不过是有关与水搏斗的一则事例而已。然而，当我们将思绪落实到现实生活之中，
与这种盲目挣扎的事例相类似者，又何其多？就算我们并不想这么盲目地挣扎扭动，与死神
搏斗，但仍摆脱不了牵这儿、绊那儿，陷这边、沉那边的地步。结果却是愈发将自己陷于动
弹不得、万劫不复的绝境了。毕竟，我们不得不去搏斗奋战。然而，我们对搏斗奋战的方式
与技巧，必须有一番正确的自觉与认识。因此，让我们更加心清意静、坦诚地听听第三者的
意见吧。集众智而有成，确实是最重要的。
虽然比赛可以使人跑得快，但不参加比赛，从容庄严地走自己的路，也是另一种风度。
人刚生出来的时候，清澈的黑色双眸中，都漾溢着圣洁的光辉。
可是，随着时光的流逝以及周围杂俗事物的影响，开始对外界产生竞争的心理，象较量
聪明、可爱啦，伟大、渺小之分啦，不论在儿童时期、学校时期、或进入社会之后，几乎无
时无刻不与人较量。每天都继续不断地在“较量又较量”中生活。在不知不觉中，有一天，
发现自己确实喜欢与别人较量，以致招来骄傲、自满、叹息、消沉。觉悟之后，对宇宙万事
万物，再也不想较量了。不然，自己仅存的纯朴、圣洁光辉，也将迷失了。
虽然较量可以使人进步，然而，不再与人较量，专心走自己的路，所表现的庄重、尊
严、雍容、华贵，也令自己欣赏不已。为着不再过紧张的人生，至少要在这新的一年之始，
期许纯朴的自己，能保持一分静思。
超越利害关系与面子，大无畏地站在真理的一方，才有人之所以为人的尊严。
有关日本的武士道，或许存有各式各样的解释，但是我想它教给我们最重要的一课是—
—立身处地中升潜进退的真义。当我们不经常去做一件事时，就绝不去做它，然而，当我们
必须去做一件事时，必得以壮士断腕的精神，坚决地去做。这就是所谓的武士道精神。
人总是认为自己是可爱的，所以面临关系到自身利害得失的时候，不免变得特别的敏
感，这本是理所当然的事。不过，若是仅以自身的利害得失来论断是非善恶，或作为决定立
身处事进退的标准，这就和动物没有什么大的区别了。纵然这不是常常这样比较，但是，当
我们去做一件事的时候，我们应将自身的利益置于次要地位，在一股强烈使命感的冲击下，
我们必须在心里有所认识，超越利害关系与面子等问题，站在真理的一方，面对事实来处理
事情——这才是最重要的事。
不管云层有多厚，云层之上，还是会有阳光照耀着的。因为不知如何是好，所以感到很
迷惘。但在迷惘中，时间仍旧不停地逝去。想到自己一点儿也没进步，心中更加感到抑郁，
只好得过且过，任凭时光流逝。这种人，不管时间地点怎样改换，还将会一事无成。
所以，还是要自己想清楚怎样付诸行动。虽然不能预知是否成功，可是，从现在起，为
使前途光明，首先就要制订计划。确定了“只有这条路”可走的念头，每次只要有进步就
好。虽然有时心情也许会感到若有所失，可是，却又象绝处逢生，不会被其他无关紧要的事
物所困扰了。
如果决心去探求，一定会有光明的。即使目前没有，也要考虑前面不远会有。如果那儿
也没有，就要考虑更前面会有。不管云层有多厚，云层之上，还是会有阳光照耀着的。有了
这样的信念，你就会在迷惘之中，坚定地走向自己的目标，前途一定是无量和充满灿烂阳光
的。
除了解决自己的困难，还要照顾到别人的利益，才能作根本的解决。
当自己碰到困难时，总是想尽一切办法解决。只为了解决自己一方面的困难而想出的对
策，是无法彻底打开问题的症结的。
某一部分解决了，另外一部分又发生问题；当一方面获得成功时，另一方面又遇到了新
的困难。事情总是困难重重，有如野火烧不尽、春风吹又生。倘能把这种现象视为人之常
情，那就无可厚非了。但事实上，当你自己碰到困难时，也就是别人也同样处在困难之中。
因此不要只顾解决自己的困难，倘能设法把两方面的困难同时予以解决，才是最佳的方案，
如此反而易于解决困难。
年终将至，回顾这一年来计划并执行了许多决策，有些是顺利成功，有些是半途而废，
有些是完全失败。为什么它们的结果会有如此差别？原因何在？希望在回顾时能找到答案。
事不管大小，上自国家，下至个人都必须如此。
人之现，贵在有心；所以，要表现得象个有心人，而且是高贵纯净的心。
因为人有心，所以才会有所谓令人感到心痛的事情。就在你我居住的这个城市、这个国
度里，环绕在你我身边与我们有关系的人们，发生的事故何其多，令人不禁要怀疑，每日似
乎都在为事情操心、心痛。对于不测的事故，有人打内心里为他人祈祷求福，但在人与社会
的变化迁移中，人们的忧虑往往依旧，亦有人因前后境遇不同而迷失其心。
人有心，所以总要日日忧心、痛心的。
不论什么时代，不论处于何处，事情都是源源不绝，所以，因之而起的烦忧，也是源源
不断。这是人世常态，人生必经的历程。
因此，即使我们今日才生，对于那些严苛、艰难的事情，是无法逃避躲藏的。
让我们还是相互体谅互爱，让激动的心清静下来吧。让我们抱着人之为人的坦诚，理应
互相怜恤与鼓励，真心地合手为礼、馨香祷祝，手连手、心连心，团结在一起。
人有心——所以我们该相互鼓励，莫要对事情即无心，亦不负责任。
撒娇依赖的心理是投机取巧的，必然会被公平严格的大自然所淘汰。
小孩子向家长撒娇是件很可爱的事，但是，一个人在步向独立自主的过程中，犹自采取
这种撒娇姿态的话，就算是他的亲人，也会感到有些的厌恶了。所以，有时不得不严肃。然
而对一颗惯于撒娇依赖的心，是很难以坦率的态度来面对、承担人生中必有的严酷。于是乎
心中不满，神态不平，不时发出感叹，怒火满腔。
撒娇，是因为有可以撒娇的对象。所以，在撒娇的方式上，必有其分寸，不可过分。然
而，在过去与现在的朋友相识之中，若是没有可以撒娇的对象，则无所谓撒娇的方式了。无
论如何，在向前迈进的过程中，若是采取撒娇的态度，是极不恰当的，一个人的心灵也会因
这种没用的态度，而变得黯然无色了。在这毫无余地的冷酷现实之中，若是大家都采取撒娇
依赖的做法，照这种使人心灰意懒的情形发展下去，不久之后每个人都要失败倒下去了。
大自然通常是不断地生成发展着，然而，它的准则是公平严酷的，撒娇一点用处都没
有。人类的生计经营也是如此，若是以一种撒娇依赖的态度，是绝对不会产生生成发展的结
果的。
没有所谓穷困潦倒的。人们要能够忍耐世事的严酷，并且知道如何去开拓内心真正的光
明面。
自己跳海以求生存，或把别人推出船外，都不如大家同舟共济。
春日的海洋，朝朝夕夕缓慢地起伏、推动着波浪。海面上波光粼粼，闪耀夺目。海上，
一只渔船悠闲地在波浪中缓缓而进。船上，有数名钓客，享受着鱼钓的欢乐。
一转眼，海上突起春季风暴，撑船人对着惊慌失措的钓客大声喊道：
“搭船的手足兄弟们，请不要惊慌害怕，让我们休戚与共，大家一起共存亡。”
日本这个国家，就和这艘日本渔船一般，在漫长持续的宁静与安逸后，局势一转，陷入
了风暴之中。天色阴霾，浊浪排空，船身剧烈地摇摆着，举目遥望，不见救兵。于是，一行
人愈发不安，对撑船人投以怀疑的眼光。撑船人为安抚人心，不断地劝慰着这些饱受惊吓的
人们，大家七嘴八舌，船上显得更加混乱不堪，一片乱糟糟。
乘船本当休戚与共，大伙都是同舟人，大家的性命都系在这条船上，谁也逃不开。既不
敢自己跳海求生，也不能把别人推出船外，减轻船身重量。大伙都是亲同手足的弟兄们，必
定有安然突破风暴重围的方法。
怀着坚定的信念，抱着乐观的想法，大家诚诚恳恳地集合大家的心力与智慧，最后大家
一定会平安脱险。
掌握关键，各种遭遇就成了我们更新、进步的粮食。人的一生充满了各种不同的遭遇，
很难期望能平平稳稳，没有任何挫折困难，所以，有时不禁也要发出慨叹。然而，在这一连
串的不幸事故中，我们总能想法子去发现几个重要关键处。那种拖拖拉拉、慵慵懒懒面对人
生的态度，是不当的。在漫长的人生过程中，因为能够发现人生一个个关键处，我们的心态
才得以改变。
重要的是，我们倘能分辨、察觉出这一个个的关键，我们的思想也会跟踪更新改变。
了解了这些关键的重要性，并且也能切实掌握住这些关键处，各式各样的遭遇全都成为
有助于我们更新进步的动力。而对于未来将面临的各种挑战，我们不如以豁达的心情，欢迎
他们的到来。
你不得志吗？只要你努力上进，社会上还是有很多明眼人的。
社会是无情的，但是社会也有温暖。古人以“一千个瞎子和一千个明眼人”来比喻社会
上有懂道理的人，也有不懂道理的人，真是妙极了。
社会上有“盲目”的一面，所以，工作马虎或整天混日子，有时候也可以过得去，因为
社会有宽容的余地。但如果长此下去，认为社会上的一切事情莫不如此、都可以敷衍了事，
终究会遇到“视力正常”的一面，陷于进退维谷的境地。
有时候，一个具有清晰的头脑，肯吃苦、肯努力的人，也未必为社会所承认。置身于这
种境界，难免认为社会是冷酷的，自己是孤独的，于是丧失希望。所以，不必悲观，瞎子有
千人，视力正常的也有千人，社会上仍然是有温暖的，明眼人自然能接受你的努力态度。
总之，社会是无情的，也是温暖的。对于社会必须保持谦虚的态度，始终抱着希望，脚
踏实地，向自己的方向迈进。散漫的工作态度，不可能涌出智慧，也不可能有所创意。没有
紧张，也就没有丝毫的喜悦。
工作就是竞赛——是一分一秒的竞赛。问题是，人们有没有抱着参加竞赛的思想，认真
去做每天的工作呢？
一般工作，稍有疏忽，偶尔遭受失败，仍然不至于丧失生命。一天这样过去了，工作暂
告一段落，精神上难免松弛不振、疏忽大意。每天重蹈覆辙，总不能令人有耳目一新的表
现。这种生活的态度，不可能涌出智慧，也不可能有所创意。没有紧张，也就没有丝毫的喜
悦。
太平无事的时候，还可以过着这样的生活，但是，现实却不允许我们如此。当前的国际
局势瞬息万变，不容许片刻的疏忽。置身于这种境界而缺乏做事的勇气，则无从产生真正的
繁荣。
勇敢地面对忧虑，打倒它，不要在它面前低头。
如果没有任何忧虑和恐惧，这个世界将安然无事。这是每个人都求之不得的，事实上却
不可能如此，人生始终摆脱不了忧虑和恐惧。
所以，惟有拼命地克服这些威胁，时时刻刻追求“平安无事”，才会发现人生的意义，
追求到人生的真谛。缺乏这种心理挣扎与准备，则人生将一无是处。
面对本来应该忧虑的事情，仍然不恐惧不低头，把忧虑与恐惧视为创造新事物的转换
点，正正当当面对它，集中精神、竭尽全力去对付它，反而能创造出新的境界，开辟出新的
道路。这种奥妙是不可言传的。正因如此，人生才充满了深远的乐趣。
逆着水流方向推水，水会立刻从两旁聚拢过来。无论怎么推，手边的水总是推不开，只
是徒然激起水浪而已。
人生在世，一旦碰见烦人的事，就会想将它们推开，离自己身边远一点儿。可是，推开
了这个，那个烦恼又来了。挣扎、焦躁，却于事无补。
人生之路，不是相互排斥，而是要相聚生活的，这也是一种因缘与心灵既定的事。所以
除了承认这事实、接受这事实之外，别无选择。于是，就在这里产生了自然与调和的“共同
生活”之路，而这条路，是自然开着的。
在命运面前，我们还是要做好自己那一部分，即使我们是百般无奈。
天有不测风云。有许多意外的灾难——象地震、水灾、交通事故，都发生得完全出乎意
料之外，而使得人生面貌为之大变。
不论如何奋斗，那出乎意外的灾害，要发生的还是会发生。用心良苦的人，可能只好仰
天流泪了。这是无可奈何的现实，就是所谓的“命运”吧？
社会无论如何进步，在人世中还是有人谈论命运的。但是，当静思“命运”之前，以社
会立场而言，还有很多亟需待办之事。虽然不知道发生什么事，可是，“不让它发生那些
事”，还是必须认真考虑的。
武装得太周全，反而会减低防卫之心；人生旅途上，千万不能有无所谓的态度。
比剑的时候，如果面罩护胸齐备，以小竹杆做武器比划，不管再怎么认真，心里难免会
有点松懈。因为，一旦被打中，不仅没有死亡之危险，甚至连一点小伤都不会有。假如换成
铁剑比武的，心里自然会紧张一些。因为万一打着很可能就要受伤，甚至死亡。象这样真刀
实枪的话，瞬间也许就会夺去生命，大家就不能无视于胜败了。在“败者可能丢掉生命”的
威胁下，大家只好拼命取胜。
人生无异于白刃相交。不论做多么小的事情都必须拼着命、认真去做才行。当然，有时
也不能够太死板。不过，在漫长的人生旅途上，却不宜抱着“偶尔也会失败”这种满不在乎
的态度。为以后可能的失败找借口，是绝无益处的。
一个人是否能够认真做事，可以根据这人的人生观和当时的情况而定。
人生是尊贵的、不可缺少的。大家重新振作起来，努力奋斗，为时应犹未晚。
只有在窝巢外的自由天地里，雏鸟才会有真正的成长。雏鸟把稚嫩的翅膀，竭力伸展，
它开始要向未知的世界出发了。
窝巢外有无边的天空和无限的自由。虽然在窝巢外有可能会被强风吹袭，或被雨水淋
湿，然而，它相信只有在窝巢外的自由天地里，才能锻炼自己，使自己得到成长。
可是，当它从住惯的温暖窝巢飞出来时，一股无依无靠的不安情绪突然而至，在恐惧的
情景下“叽叽”啼叫，它觉得自己似乎力气不足。
母鸟虽然也替雏鸟担心，但是，自己从前飞出窝巢时的情景，这时也浮现在眼前。于
是，只有为雏鸟默默地祝福。不论鸟或人，总有一天要飞出窝巢独立生活的。新的时代，就
会在这累积的独立自主中，陆续不断地生长出来。雏鸟，不要向环境屈服，用你所有的潜
力，奋斗吧，飞翔吧！
晨起能够净心，每天就好象是元旦一样，是一个等待我们去开创的新日子。
新年头新思想。有了新思想，是一件可喜可贺的事情。当然，这并不只是正月里的吉祥
话而已。要从内心真正革新开始，就已经是一件可喜之事了。
虽然自然界的运转并无变化，昨天和今天亦无不同，太阳仍然那样照射着，风也是那样
地吹着。然而，人的内心如果有所变革的话，一切看到的、听到的，都会呈现出一片新气
象。一年之计在于春，一日之计在于晨。每年要有一个好的开始，每天晨起也是同样的道
理。晨起能够净心的话，每天就好象是每年的正月一样。只要内心有所变革，则每样东西都
会变得更加新鲜。
昨天是昨天，今天是今天，昨天的事情别留到今天做。所谓“一日事，一日毕”，今天
还有今天的事情等待着去开拓，绝不可仍然背负着“过去”。每天都是一个等着我们去开创
的新日子。
要顺应“时”与“地”来改变自己，不要自己把自己的手脚绑起来。
无论在何种情况之下，“拘束”都不是好的现象。身体上的拘束固然不好，心理上的拘
束更不应该。因为心理上一旦有了拘束，思考就迟钝起来，不可能产生好的构想。
人类对于任何事情的见解，都是形形色色、见仁见智的。某一个正确的见解未必始终正
确。必须顺应“时”与“地”而改变自己的见解。心理上要是有所拘束，就会丧失这种自由
自在的境界。因此，过于固执而不知变通，无异作茧自缚而动弹不得。在这种情况之下，还
有什么发展可言呢？
万事万物无时不在变化，今天的情况与昨天的情况已经不同，因此一定要有新的见解。
总之，我们要避免陷于拘泥，对事情要以舒畅的心情去观察和思考。
条条大路通北京，不要局限在自定的一条理想胡同中，而走不出来。
松下自幼家境清寒，九周岁便出外做事。在今天一天工作八小时是一定的，但当时从早
到晚一点休息时间也没有，除了孟兰盆节和过年外，整年都没休假。所以他没有多余的时间
可以念书。
松下的母亲看松下没有时间念书，就建议他白天在公司上班，晚上找个夜校读点书。松
下也想这样做。但他父亲坚持反对，认为既然踏入商业界，就应该一心一意学做生意。所以
他到十七岁仍然以工作为主。
但松下并不后悔，以至后来这样想：“正因为专心工作，我才能学到一些买卖的诀窍，
并对后来非常有帮助。因此，我对于自己没能多读点书，也没有很大的遗憾。”
命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困
难，反而会使自己走向与志趣相违的路，而一举成功。
自己在思考或决定事情的时候，很少能看到整个的脉络。自己的视野往往是很狭窄的。
个人所能知道，又是少之又少，其他不知道的，可以再从暗中摸索。所以，不必要对一件自
己不知道的事，耿耿于怀，若能一开始认为自己什么也不懂，反而不会有心理负担，而易于
接受新的事物。无论如何，人类的知识领域是广大的。对于我们的生活中的一切事物，都应
抱着随和、满足的态度去面对，这样才能使自己生活的愉快。为了一个值得追求的新远景，
要果敢地把旧包袱抛开。
人有时候会有想说或者非说不可的话而不敢说或不便说。虽然言论是自由的，但碍于对
象和场合的关系，有时的确不便表明自己内心的意思。然而，有些实在非说不可的事情，即
使不便说，最后仍然非说不可。
公元一九○四年，松下十一岁时开始在大阪帮佣，最先在火盆店里做了三个月的学徒，
以后的六年都在一家叫五代商行的脚踏车店里度过。
大约又过了五六年，大阪开始拟定交通网整备计划，准备逐步铺设市区电车路线。公元
一九○九年间，市内主要路线已经开发完成。有一天，松下因为店里的事情骑着脚踏车在大
阪街上办事，才第一次看到电车的模样。
当时他被电车飞奔的样子深深地吸引住了，心里就想：脚踏车必须用脚踏才能走；而电
车那样的庞然大物却能使用眼睛看不见的电力来行驶，真是个了不得的东西。骑脚踏车会感
到疲倦；但是坐电车不管多远却不费一点力气，实在太方便了。
将来与电力有关的工作一定大有发展，可能的话，自己以后最好能从事于这方面的工
作，必然是既有趣而又很有价值。觉得将来应该尽可能去做和这方面有关的事情才对。
松下虽然很想离开目前这家脚踏车店去作电气有关的工作，但是他在这家脚踏车店工作
了六年。如果说一下子就这么离去实在很让他舍不得，所以，松下感到非常的烦恼。
最后，他得到了一个结论：下定决心暂不说明理由请一段假，去找有关电气的工作再
说。心里虽然是下定了这个决心，但是做起来也相当困难。想请假的话，总不能跟老板说明
理由吧，而这个理由又实在难以启口，也不便启口。
松下当时心里就想，明天无论如何一定要说出来，但是到了当天却难找到适当的机会。
想直接找老板讲，又实在拿不出勇气，两天，三天，日子就这样过去了。
后来又想，光是心里决定而嘴里不能果断地说出来，这应该不能说是有“决断力”。
于是，他以自己的实际行动来表示了离开的大决心。偷偷地离开了五代商行，另外寄了
一封信说明原委并请求脚踏车行老板的原谅。
就这样松下离开了令自己怀念的学徒生涯。后来就在大阪电灯公司找到事情，从事于他
所希望的与电气有关的工作。人生没有永远的失败，一时的失败并不足惧；怀着这样的态度
与心境，自然有勇气继续奋斗到底。
依照不同的情况来决定个人的前途，可以说是每个人一生中最重要的事。这种事情轻率
不得，否则一不小心，自己和周围的人都可能受到很大的损失。但如果处处顾虑，裹足不
前，恐怕也很难得到发展。
松下先生在大阪电灯公司工作约七年，离职以后，开始独立做生意。
当然，离开工作七年之久的大阪电灯公司，松下的内心并非毫无依恋之情，自立之后依
然如此。
松下认为，假如不图自立，那么，这一生很可能就这样庸庸碌碌地工作下去了。他一想
到这里，谋求自立的勇气就益发坚定。
抱着这样的想法，松下对于自立所产生的不安就淡薄多了，同时也不再那么迷惘，因此
最后下定了自立的决心。结果，松下虽然也遭遇到很多困难，但总算能够把事业继续下去，
而有幸不必重回大阪电灯公司工作。后来公司日趋茁壮，但他的想法并无丝毫改变。有人这
样问过松下：“松下先生，如果你的事业失败的话，你打算怎么办？”
松下毫不考虑地回答：“真到了那个时候我就去卖面包。我一定要做出比别人更好吃的
面包让客人大饱口福。”也就是说，他一直抱着失败了重新再来的态度。他认为人生没有永
远的失败，一时的失败不足为惧。一个人如果能够怀着这种态度和心境的话，那么，不安和
疑虑就会减至最低限度，而拿出勇气继续奋斗下去。
军师只提供建议，经营者必须透彻分析各方面的意见，果断地做出决定。
经营者的决断力很重要。他的决断力如何，往往会决定企业的成败，责任既重又艰苦。
但是，只有肩负这种重大责任，才能使人觉得人生有意义。
通常人们在下决断时，总是坚持自己的立场。但有些时候，只是坚持自己的立场仍无法
应付需要。在时代急变时，必须采取断然的手段去适应。认清什么时候应坚持既有的立场，
什么时候采取断然的措施适应时代的变化，这就是经营者应有的判断力，也是决断力。
松下认为，应付变局时，最重要的还是面对现实，必须不为私欲所惑，不计毁誉或不受
舆论所羁绊，虚心地观察事情的真象。如果有这种纯朴的心，就能看出事物的真相，把握应
有的态度。
不过，在实际下决断时，不免听到一些“闲言”而倍增苦恼。当然，也不能完全忽视这
种“闲言”，否则会形成独断。最好是一方面听取它，另一方面却不为它所惑。
这些“闲言”中，可能有善意的。但员工为公司前途所提的善意建议，有时未必正确。
经营者必须有识别的才能，否则难免滋生问题。惟有能够辨识清楚，才能下正确的决断。
商店或公司的经营者并非军师。军师只建议应该采取什么战略，但采用与否则由经营者
来决定。极端地来说，经营者只有决定解决问题的方案。
如果有十位军师，他们的意见可能一致，也可能四分五裂，决定权完全操在统帅身上，
因此不会做决定的统帅必定是愚将，怎能战胜敌人？
总之，最重要的是，由经营者果断地下决心，然后所有员工在其领导下团结一致。统御
的能力完全由经营者的见识而定。经营者的见识如何，足以决定员工是否跟着他走。
仓促下决定，会因考虑不周详而失败；面临抉择却不下决心也难成功。
当我们在进行一项工作或买卖时，不要随便地就做决定。也就是说在自己尚未彻底了解
清楚之前，不要盲目从事工作。这是很重要的。
比如说，在要大量订购某种产品时，如面临的压力是，现在不订下来，可能不久以后就
订不到。但是自己又对这些产品的质量还并不太清楚，这时候该怎么办呢？
象这种因为怕迟疑而订不到货品的情形，往往会使自己很容易就会轻易妥协，而做仓促
决定。这是人类的弱点，也是经营者常遇到的现象。同时也可能是导致事业失败的因素。所
以，不管是面临什么情况，在平日就该养成在不了解情况时，绝不轻易做决定的态度。而且
不只是自己抱着这种观念，同时，也要让员工奉行这种工作态度。
由此看来，追求完美是我们最高的理想。当然，在达到完美境界的过程中，有许多人为
的因素，也有很多现实生活中不能克服的障碍。但是，如果我们无法坚持不做自己不清楚工
作的基本信念，就会因为工作量或处理产品件数的增加，而顾此失彼。现在某些公司就因非
常坚持这个原则因而大有发展。这类公司只要自己的产品有点瑕疵，不管是谁订的，或订的
是什么货，在什么状况下，都不会贸然出货。即使因此使同行抢先了一步也没有关系，这是
他们坚持的方针。换句话说，就是希望自己的货都是完美的。
而且这类公司在经营措施上，一方面坚守这种基本方针，一方面也思索，这种方针行不
通时该怎么办。松下认为最基本的仍应从自己有深入了解的事件开始学习。
经营者应以意志力和决心，来贯彻自己已定的方针、政策和原则。
在企业经营上，经营者能不能贯彻意志、果断地下定决心，往往是影响事业成功的基本
因素。所以一位有成就的企业家在推动一项业务之前，一定会先考虑自己对此事务的意图，
及时而果断地下定决心，确定处理这件业务的基本方针。最后，则是设法使每一位员工了解
努力的方向。因此每一位员工都能目标一致，站在自己的岗位上，全力以赴，业务才能依计
划逐一推动，从而迈向成功的坦途。
及时而果断地下定决心，是领导者发挥本身意志力的重要手段。一个拥有成千上万员工
的企业组织，突然遭遇到重大事故时，如果稍有迟疑迷惑，犹豫不决，不但会失去解决事情
的良机，甚至会造成员工情绪的不安，弄得士气低落，工作效率也会急剧下降。
处在今天这种复杂多变的时代，企业与企业、人与人间相互竞争，造成十分沉重的压
力。时间的争取、意志的坚强，其关键在于能否把握方向。正如一条遭遇暴风的小船，能不
能冲出惊涛骇浪，转危为安，完全靠着船上是不是有一位经验丰富，并且意志坚强、不屈不
挠的舵手而决定。
尤其当企业组织不断扩大，用人愈来愈多，内部结构愈趋复杂时，所遭遇层出不穷的问
题更是复杂。如果每件事情都期待社长和会长来作决策，那以经营者有限的精力，是不足应
付的，而且容易贻误时机，漏失最佳的解决方法。
为了解决这种弊端，松下常要求各级领导人一定要充分授权，使每一阶层的人都能够本
着企业整体的目标和方针，不但能发挥智慧，自行在负责的业务上作决策，大胆地推展活
动，而且要使这些活动都能有利所需。只有在面临自己无法独立解决的困难时，才向上级请
求支援。
不过，各级干部在做决定之前，要慎重地考虑，周详地盘算，广泛地征求别人意见，才
能使自己的决定不致发生太大的错误。这也是必要的。因为，世上没有一个全能的人，所有
的决定都绝对正确，我们只能要求各位干部在作决定之前，先多方考虑，凭自己的经验智
慧，参照客观的形势，审慎而迅速地作出“比较”合理、“比较”正确的决定，把错误的可
能性减少到最低限度。
每一个干部，对公司业务的推展和解决困难，都有其职务上的责任，职位愈高的人责任
愈重大。所以我们必须要求每个干部对整个企业的业务经营，都能忠实而热忱地贡献出他们
的精力和智慧。在这种要求下，养成每个成员正确的人生观、事业观和社会观，使他们凡事
都有一个明确的价值判断，是最重要的课题。因为只有明确的判断才会有信心和勇气担当分
内应作的决定，否则必然会敷衍搪塞，推托应付，做事不切实际。举个例子来说吧。
松下电器公司正在发展的阶段，竞争时，曾经有一个对手，想用不正当的手段来打击他
们，以低于成本的贱价来抛售和他们同型的产品。那时，销售线上的员工，整天听到的都是
顾客抱怨他们的订价太高，甚至于有些顾客会坦白地告诉松下的销售人员说，如果你们再不
降低售价，我们就不再购买松下公司的产品了。
销售部部长收集到这些市场情报后，面临降价求售的压力，他可能会有不同的决策：
决策之一：“好吧，就算赔钱，我们的政策也坚持不变。”决策之二：“怎么可以呢？
赔钱出售，到最后还不是死路一条。”
决策之三：“算了，就稍微降低一点售价，满足顾客的要求吧。”
可是，仔细地研究这三种可能的反应后，认为都不是明智的决定。坚持不降价等于没解
决问题，降价太少，顾客不见得会满意，又不能使销售线上的同仁，真正了解情势的危急，
降价过多，更不是正当方法，长久下来，往往会把企业拖垮。松下认为，当一个真正有智
慧、有魄力的经营者在面临这种情势时，应该要召集业务部的人员，并告诫他们说：“你们
应该婉转地向顾客解释，我们每种产品的订价都是合理的，除了成本之外，只加上合理的利
润。而这些利润，我们必须支付企业本身的发展，如缴纳税金，分配给股东应得的投资报
酬，拨付研究经费，以改良产品来增加对大众的服务。只有象我们这样正派的经营方针，才
能促使社会繁荣富裕。我们不会以违反常理的贱价抛售产品，这样不仅违害到企业的根基，
对整个社会也都将造成伤害。”
当销售人员听完这一番诚恳的解说之后，了解公司的立场，才能鼓起勇气对顾客据理解
说，比较明了事理的顾客，自然会同情和谅解，那么就能够解决这严重问题了。
总而言之，一个企业的经营者，如果能培养自己正确的经营观念，同时教诲他的部属，
使每个人的专业知识、进取心，都能和公司的政策互相配合，任何疑问，都能迎刃而解。
端正自己的人生观、事业观和社会观，我们就可以贯彻自己的原则和方针，以适时正确
的决心处理每一桩事件，这样不仅可以激发公司中的优秀干部和人才，事业也一定能蓬勃发
展。
经营者在做裁决时，虽有得不到大家谅解的顾忌，但还是要痛下决心。
在决定一件事情以后，如果能够获得大家的了解那是最好不过了，但有时候因为决策内
容的关系却往往得不到别人的谅解。虽然有这样的困难，但是如果以一个经营者或指导者的
立场来看，即使有这层顾忌，恐怕还必须痛下决心的。一九六四年十月，松下通信工业宣
告，停止生产已经开发的大型电脑。宣布了这件事情之后，公司内外反应十分热烈，有人批
评：“松下大概是没有技术，才停止生产的吧。”当然，如果是因为经营困难发生赤字，所
以不得不停止生产，可能会获得大家的谅解，甚至还加以赞扬。而如今却是在业务鼎盛的时
候，突然停止，自然就会有反面的看法。
为什么决定不再生产大型电脑呢？假如是刚开始不久，在还没有投下什么大资金的时
候，就抽手不干，这还比较合理。然而如今已经投入十多亿元的开发研究费，继续研究了五
年之久，况且也已试作出一两台机器，而正期待进一步实用化及大量生产的时候，这就难怪
很多人会觉得有点不可思议了。更何况包括松下在内的七家公司，每家都分摊二亿元，组成
了日本电子工业振兴会，从事高性能机种的开发工作。事实上也可以说，正在迈着强有力的
步子前进的时候。然而反过来说，就连松下自己偶尔也会怀疑七家公司用那么多研究费来开
发电脑，是否有其必要性？
正好有一天，美商大通银行的副总裁来访问松下，话中不觉就把话题转到电子计算机
上。副总裁听到日本目前包括松下在内，共有七家公司生产电子计算机，吓了一跳，他说：
“在我们银行贷款的客户当中，电子计算机制造厂几乎都经营得很不顺利。虽然因为别的部
门赚钱才没有让公司垮下来，而电子计算机部门几乎都发生赤字。就以美国讲，除了电子公
司以外，全部公司都在减缩之中，现在日本一共有七家，恐怕太多了一点吧。”
松下听到他这样说以后，心里也产生莫大的感慨，这样事情真是要好好考虑一下不可。
副总裁走了以后，松下仔细地作了一番考虑，最后得到的结论是：决心从大型电子计算
机上撤退。
下了决定以后，各种批评都来了，但是松下闷声不响一一承受下来。从此以后，世界上
几个名厂包括独联公司、电器公司、西门子公司等也都纷纷停止生产电子计算机。最后只剩
下电子公司独霸整个电子计算机市场。
经营者就象一名武将，要有“身先士卒”的气魄。
松下认为，做为一个经营者，一定要有负起绝对责任的心理准备才可以。不管员工有一
百人或是两百人，就算雇用了一千人或两千人，责任还是由他一个人负。自己既然站在最高
的立场，一切就是自己的责任了，这个道理应是古今不变的。谈到古时的武将，一方面有所
谓的“一将功成万骨枯”，就是一个武将想要成功扬名，在战场上就要有许多士卒为其而
死，花了这样大的牺牲，才能换来一个武将的成名。可是另一方面，古时武将的心态又是如
何呢？如果战争情势变得不利时，他敢说：“由我一人切腹自杀，去替代他们，换得士兵们
的生命。”这是古代武将的心态，如果没有为救万卒宁可自己一死的心态，就没有武将的资
格与价值。这种武将的心态气魄是日本祖先的英姿，是日本的传统，活在日本人的心中。如
今自己要有可为公司、为事业部而死的气魄，经营者也应该如此经营公司。能有这种气魄，
那么对公司的经营一定会产生某种正面的效果，成功率绝对是很高的。
即使负债累累，也要彻底负起责任，有了这种情操，才能真正做好经营。
三十五年前，有一个与松下在生意上有往来的客户，生意做得很成功，可是第一次世界
大战后，由于财政经济界的大变动，使他失败了，在银行借了不少钱，因此面临破产清理财
物的局面（日本在战前对破产人的责任追究，是相当严厉的，当时自主经营的风气很强，所
以向银行借贷的人为了要清理财物，只好尽量拿出自己的财产还债。），为了还债，甚至将
他太太的戒指以及其他较值钱的东西都抵压给银行。
在当时，生意失败，要清理财产时，破产人多少还会留有一点钱，这是人之常情，现在
也是如此。可是这个人却全部拿出来，使得银行也大吃一惊：“虽然你的贷款非收回来不
可，但是不必做到如此地步，太太的私产及身边东西是不必拿出来的，这些你还是拿回去
吧。”双方坚持了许久，最后，他才把太太的部分私产拿了回去。经过数年，这个人重新创
业又成功了。
通过此例，我们已对一个经营者的责任有了更明确的概念：就是一个经营者若不能负责
到底，便不能真正作好经营。一位经营者要为失败负起责任，虽然总有些不可抗拒的因素，
但绝不可忽略自己有扭转局面的能力。
无论做什么工作，做起来不顺利或失败了，一定都有它的原因。遇到阻碍的时候就立刻
研究发生原因，是避免旧错重犯的必备条件。
相信大家都知道这个道理。这时，就必须要留意人性的弱点。一个人遭遇失败时，若要
追究原因加以反省，不如为自己找个理由，辩护一番来得愉快。比方说：“因为发生这种情
况才没有成功”、“因为发生意外才失败，是没有办法的事”等。为自己找借口，自我安慰
的人比较多。
作战的时候说：“因为那时刚好下了一阵雨才输了”、“太阳刚好射在脸上，我们睁不
开眼睛，才会打败”等，能成为理由吗？的确，这些原因都可能成为决定胜负的因素。
但是，名将是不会讲这种话的。因为是名将，在摆开阵势之前，就会先算妥：“遇到下
雨时该怎么办？”“过了正午太阳会照向这边，对我们不利，所以无论如何要在正午前决胜
负”。……这样才能每战必胜，更没有必要为自己找台阶下了。虽然说“胜负靠运气”，但
看上面的例子，输的还是该输，赢的还是该赢的。
现在遇到空前的不景气，经济界没有不饱尝艰苦的。可是把业绩不振的原因，推说是
“因为不景气，没有办法呀”，虽然这的确是原因之一，可是当一个经营者，如果把一切责
任都推在不景气上，而不知反省、检讨，离成功就愈来愈远了。不景气虽然不是自己造成
的，要担负一切责任是有一点不合理。可是处在往日景气好的时候，有没有做“居安思危”
的应有准备？或是在经营上，预先采取自我主张的“水坝式经营”？如果有，就是遇到不景
气，业绩也不会恶化到不可收拾的地步。事实上，在这种不景气的情况下，也有保持业绩继
续成长，获得辉煌成就的公司。
总而言之，把失败的原因统统归给他人，想办法找理由来自我安慰是人之常情。可是当
一个经营者就不可以这样；要自己担当起失败的原因，彻底反省、检讨，失败才会变成成功
之母。
对任何困难的工作，都要以坚定不移的信念和择善因执的态度去面对。
松下因为决心要制造电气器具，所以辞掉了服务七年的大阪电灯公司的职务，而在大阪
“猪饲野”的地方，设立小工厂，开始制造电气插座。而他们十天之间的销售量，只有一百
个左右，总金额还不到十元。因此松下这个小工厂的两个人开始失去信心而转行。剩下来
的，就只有他内弟——十六岁的井植岁男和松下的妻子三个人。
不久，意外地接到一家电气商行订制电风扇绝缘盘的订单。由于松下加倍地努力，不仅
工作进度超前，产品品质也好，全部一千个订货，均如期交货。收入货款一百六十元，这给
了他很大的激励。
这个电风扇绝缘盘产品极得顾客的欣赏，所以在新年度的开始就再续订了二千个。
这使松下深深觉悟到，任何困难的工作，只要秉着坚定不移的信心和耐力，前途必能畅
通无阻。这就是信心与耐力，能使不可能成为可能的道理。
回忆往事，松下觉得凡事都要以努力奋发、信心与耐力的态度工作，则事情的发展与进
步是可以预期的。
但各种事情往往并不能如期完成，或虽然预定计划进行，但依然有困难阻碍的情形。
所以有人以“忍耐、忍耐些吧”的话作为鼓励。
虽然有些事未能如愿达成，但在忍耐中，周围的情势，可能会出现一些转机，而有所突
破。或者因为艰苦奋斗，忍耐努力的情形，而得到外界的共鸣与支持。如此虽然不能完全实
现当初的计划，但却能达到某种程度的成功。
如上面所说的，松下在销售不良的情况下，能够不气馁，继续努力，坚持经营，才能得
到电风扇绝缘盘生产订单的机会。所以说，对一切事物，要择善固执，不可轻易放弃。然
而，也不能太过迂腐，凡事应有适应外界的能力，活用脑筋，不可一味忍耐，执迷不悟。