"小天地、大舞台"，用这句话来描述售楼处应该说是恰如其分的。随着地产业的营销手段越来越纯熟，每个开发商都深知，只要是想买房的人，他们第一个要走进的地方肯定是售楼处，因此，售楼处就成了开发或销售商向客户尽情发挥和展示自己的一个重要舞台。为了让自己的项目给购房者留下一个深刻的第一印象，他们在售楼处的建造和布置上可谓挖空心思、大做文章，因此，现在的售楼处已经不单纯只是一个"卖楼的场所"，更被赋予了文化及艺术的内涵，玲珑剔透如玻璃花房者有之、幽雅精致如咖啡屋者有之，然而，透过售楼处华美的外表，购房者是否能看出一些其中的门道？
洞察开发商实力
其实，从售楼处的建造和布置，就能看出开发商的资金实力和营销功力如何。售楼处就好比开发商的一张脸，哪个开发商不愿意让购房者看到自己光鲜而又美好的一面呢？但是，一个好的售楼处决不应该仅仅只是一些高档材料、高档家具的堆砌，这就好像人的脸并不能只靠高档化妆品的涂抹一样，它首先需要一个"整体的构想"，也就是说，如果设计创意到了位，也许并不需要花很多的钱，就能为购房者营造出一个舒适幽雅的环境，同时又能使自己的某些更深层的意图得以顺利的实现。而要做到这一点，拼的可就是开发商多年地产营销的内功了。
感受开发商心态
有这样一个售楼处曾给笔者留下深刻印象。其实回想起来并没有什么特别，只是感觉那里很多的细节都被处理得恰到好处却又不露痕迹。室内的温度不冷也不热，是刚刚好的，在布置得幽雅温馨的洽谈区坐定，让人有一种归家的感受。售楼小姐很自然地轻问一声：是要一杯咖啡还是红茶？拐角处显眼地闪烁着洗手间的字样，让人免去了问讯的尴尬。
了解开发商良莠
有人说，看楼之前要先"看"人，这句话是很有道理的。凡买房的人，都要和售楼人员打一段为时不短的交道。通过和售楼人员的这段交往，有心的人就能从中看出开发商的良莠。售楼人员是训练有素还是参差不齐？这可以看出开发公司是否重视培训、人员筛选是否严格；售楼人员是具备丰富的专业知识还是信口雌黄、胡乱搪塞？这可以看出开发商的素质和做事的态度；售楼人员是勤奋敬业还是飘忽不定、频繁跳槽？这可以看出开发公司是否具有很强的企业凝聚力以及长久的生命力。而开发商的良莠正是决定产品好坏的先决条件，因此，通过对售楼人员的细致观察能够让购房者对房子未来的各个环节做出一个比较正确的判断。
2002-7-10